{
 "schemaVersion": "1.0",
 "name": "ScribeIndex Anbieterdaten PlaynVoice",
 "language": "de",
 "license": {
  "name": "CC BY 4.0",
  "url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de"
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 "citation": "ScribeIndex (2026): Anbieterdaten PlaynVoice. https://scribeindex.com/anbieter/playnvoice/",
 "definitions": {
  "tri": "Funktions-, Workflow- und Datenschutzfelder: true = vom Hersteller dokumentiert, false = laut Hersteller ausgeschlossen oder nach dem dokumentierten Produktumfang nicht vorgesehen, null = keine Herstellerangabe. Das Feld detail begründet jedes false. Eine bloß fehlende Erwähnung ergibt kein false. Beim Training mit Kundendaten steht false für ausgeschlossen oder nur mit Einwilligung.",
  "evidence": "Technik: documented = Herstellerangabe mit Quelle, technical = von ScribeIndex aus der Technik des Anbieters ermittelt, ohne Quelle, mit Begründung, estimated = begründete Einschätzung mit confidence (high, medium, low)."
 },
 "provider": {
  "slug": "playnvoice",
  "tagline": "Deutsche Verlaufseinträge und Berichte aus Patientengesprächen und therapeutischen Sitzungen.",
  "description": "PlaynVoice dokumentiert deutsche Patientengespräche und therapeutische Sitzungen. 100 CHF je Nutzer und Monat bei Jahreszahlung, Speicherung in der Schweiz.",
  "summary": "PlaynVoice nimmt Patientengespräche auf und erstellt daraus ein Transkript sowie gegliederte Verlaufseinträge. Die Schweizer Anwendung richtet sich besonders an Psychiatrie und Psychotherapie. Neben Deutsch werden Schweizerdeutsch, Englisch und Französisch unterstützt. Vorlagen und eigene Strukturen steuern die Ausgabe, die geprüfte Notiz wird anschließend in das Praxissystem übertragen. Der Standardtarif kostet 100 CHF netto je Nutzer und Monat bei Jahreszahlung. Aufzeichnungen werden nach der Transkription gelöscht, die Notizen speichert der Anbieter verschlüsselt in der Schweiz.",
  "website": "https://www.playnvoice.ai/",
  "categories": [
   "medical-scribes"
  ],
  "bestFor": "Psychotherapeutische Praxen mit regelmäßigen Sitzungs- und Verlaufsnotizen",
  "input": "Patientengespräch im Browser oder persönliches Diktat",
  "output": "Deutsches Transkript, strukturierte Sitzungsnotiz und Verlaufsbericht",
  "languages": {
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   "detail": "PlaynVoice erkennt Gespräche auf Deutsch, Schweizerdeutsch, Englisch und Französisch, laut FAQ versteht es mehr als 90 Sprachen. Notizen entstehen in drei Sprachen, darunter Deutsch."
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  "deployment": {
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    "web"
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   "operation": [
    "cloud"
   ]
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  "highlights": [
   "Deutsch und Schweizerdeutsch als Audioeingabe",
   "Vorlagen für psychotherapeutische Sitzungsnotizen",
   "Unbegrenzte Nutzung im Standardtarif",
   "Notizen verschlüsselt in der Schweiz gespeichert"
  ],
  "considerations": [
   "Übertragung ins Praxissystem per Kopieren",
   "Dokumentprüfung vor der Übernahme",
   "ISO-Zertifikat erst nach Zugangsanfrage im Trust Center"
  ],
  "facts": [
   {
    "label": "Zielgruppe",
    "value": "Psychiatrie und Psychotherapie",
    "source": "https://www.playnvoice.ai/"
   },
   {
    "label": "Sprachen",
    "value": "Deutsch, Schweizerdeutsch, Englisch und Französisch",
    "source": "https://www.playnvoice.ai/"
   },
   {
    "label": "Preis",
    "value": "100 CHF netto je Nutzer und Monat bei Jahreszahlung",
    "source": "https://www.playnvoice.ai/pricing"
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    "label": "Testphase",
    "value": "14 Tage kostenlos",
    "source": "https://www.playnvoice.ai/pricing"
   },
   {
    "label": "Speicherung",
    "value": "Verschlüsselt in der Schweiz",
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   }
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  "sources": [
   {
    "title": "PlaynVoice: Produkt und Datenverarbeitung",
    "url": "https://www.playnvoice.ai/",
    "checked": "2026-10-09"
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    "url": "https://www.playnvoice.ai/pricing",
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    "title": "PlaynVoice: Datenschutz",
    "url": "https://www.playnvoice.ai/privacy-policy",
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   {
    "title": "PlaynVoice: Trust Center mit Vertragsdokumenten",
    "url": "https://trust.playnvoice.ai/",
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   {
    "title": "PlaynVoice Trust Center: FAQ zu Verarbeitungsort, Löschung und Training",
    "url": "https://trust.playnvoice.ai/faq",
    "checked": "2026-10-09"
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  "untested": [
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    "category": "medical-scribes",
    "task": "clinical-notes",
    "cause": "not-scheduled",
    "reason": "PlaynVoice ist für psychotherapeutische Sitzungen gebaut und wurde dort getestet. Das Ergebnis mit ärztlichen Gesprächen steht noch aus."
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  "name": "PlaynVoice",
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  "dataUrl": "https://scribeindex.com/daten/playnvoice.json",
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   "note": "Größere Einrichtungen erhalten ein individuelles Angebot.",
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    "detail": "14 Tage kostenlos.",
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    "detail": "Ein wörtliches Transkript des aufgezeichneten Gesprächs steht neben der strukturierten Notiz bereit.",
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    "detail": "PlaynVoice nimmt das Patientengespräch während des Termins direkt im Browser auf. Eigene Beobachtungen lassen sich per Diktat ergänzen.",
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   "germanOutput": true,
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  "classification": {
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     "detail": "Keine Herstellerangabe zu ausführlichen Anamneseberichten. PlaynVoice bietet Vorlagen für Anamnesenotizen.",
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    "detail": "Der Hersteller nennt DSGVO-Konformität und das Schweizer Datenschutzgesetz.",
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    "detail": "PlaynVoice stellt den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO und Art. 9 DSG im Trust Center unter den Vertragsdokumenten bereit. Er lässt sich dort ohne Anmeldung ansehen und herunterladen.",
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    "value": true,
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    "detail": "Produktseite und Trust-Center-FAQ schließen Training mit Gesprächsinhalten, Transkripten und Notizen aus.",
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     "region": "other",
     "country": "Schweiz",
     "label": "Schweiz",
     "scope": "Notizen, Berichte und Transkripte liegen verschlüsselt in der Schweiz und werden standardmäßig nach 30 Tagen gelöscht. Audio löscht PlaynVoice direkt nach der Verarbeitung, spätestens nach 24 Stunden.",
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   "processing": [
    {
     "region": "other",
     "country": "Schweiz",
     "label": "Schweiz",
     "scope": "Patientendaten verarbeitet PlaynVoice laut Trust Center ausschließlich in der Schweiz. Für die Spracherkennung mit Whisper und die Texterstellung mit Azure-Modellen nennt PlaynVoice keinen anderen Ort.",
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      {
       "title": "PlaynVoice Trust Center: FAQ zu Verarbeitungsort, Löschung und Training",
       "url": "https://trust.playnvoice.ai/faq"
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    {
     "region": "eu",
     "label": "EU",
     "scope": "Daten der Nutzerinnen und Nutzer selbst, also keine Patientendaten, verarbeitet PlaynVoice in der Schweiz und in der EU. Die Datenschutzerklärung nennt dafür Dienstleister für IT, E-Mail, Zahlung und Analyse. Außerhalb Europas werden laut Trust Center keine Daten verarbeitet oder gespeichert.",
     "role": "support",
     "sources": [
      {
       "title": "PlaynVoice Trust Center: FAQ zu Verarbeitungsort, Löschung und Training",
       "url": "https://trust.playnvoice.ai/faq"
      },
      {
       "title": "PlaynVoice: Datenschutz",
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   "certifications": [
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     "standard": "iso27001",
     "version": "2022",
     "scope": "Eigenes Zertifikat von PlaynVoice. Die Urkunde steht im Trust Center und ist nach einer Zugangsanfrage abrufbar.",
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      {
       "title": "PlaynVoice: Trust Center mit Vertragsdokumenten",
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      },
      {
       "title": "PlaynVoice: Produkt und Datenverarbeitung",
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     ]
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   ],
   "summary": "PlaynVoice verarbeitet Patientendaten laut Trust Center ausschließlich in der Schweiz und speichert die Notizen dort verschlüsselt. Audio wird nach der Verarbeitung gelöscht, spätestens nach 24 Stunden. Daten der Nutzer selbst, keine Patientendaten, verarbeitet PlaynVoice in der Schweiz und der EU. Den AVV stellt PlaynVoice im Trust Center frei zum Download bereit, Training mit Gesprächsinhalten schließt der Anbieter aus."
  },
  "technology": {
   "checked": "2026-10-09",
   "summary": "Whisper übernimmt die Transkription. Strukturierte Dokumente entstehen mit KI-Modellen über Azure. Die Notizen liegen in der Schweiz.",
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     "models": [
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       "name": "Whisper",
       "vendor": "OpenAI",
       "type": "open-weights",
       "evidence": "documented",
       "confidence": "high",
       "rationale": "Die Produktseite nennt Whisper als offenes KI-Modell der Anwendung.",
       "reference": "whisper",
       "sources": [
        {
         "title": "PlaynVoice: Produkt und Datenverarbeitung",
         "url": "https://www.playnvoice.ai/",
         "checked": "2026-10-09"
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       "assessment": {
        "status": "family",
        "statusLabel": "Referenz der Modellfamilie",
        "rating": "weak",
        "ratingLabel": "Schwach",
        "note": "Für das eingesetzte Modell gibt es keinen eigenen Referenzwert. Die Werte zeigen die Spannweite der Modelle dieser Familie. ScribeIndex stuft Whisper um eine Stufe herunter. Studien belegen für Whisper erfundene Textpassagen, bei englischen Aufnahmen über die Whisper-API 2023 in rund 1 % der Transkripte und bei Whisper large-v3 in 40 % der Eingaben ohne Sprache. Solche Halluzinationen kommen natürlich bei allen Spracherkennungsmodellen vor, ausschlaggebend sind hier jedoch die eigenen Tests von ScribeIndex mit deutschen Aufnahmen, in denen Whisper hinter seinen Referenzwerten zurückbleibt.",
        "references": [
         {
          "id": "aa-whisper-large-v3-fal",
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        ],
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        "issue": {
         "text": "ScribeIndex stuft Whisper um eine Stufe herunter. Studien belegen für Whisper erfundene Textpassagen, bei englischen Aufnahmen über die Whisper-API 2023 in rund 1 % der Transkripte und bei Whisper large-v3 in 40 % der Eingaben ohne Sprache. Solche Halluzinationen kommen natürlich bei allen Spracherkennungsmodellen vor, ausschlaggebend sind hier jedoch die eigenen Tests von ScribeIndex mit deutschen Aufnahmen, in denen Whisper hinter seinen Referenzwerten zurückbleibt.",
         "basis": "studies",
         "sources": [
          {
           "label": "Koenecke et al. 2024",
           "title": "Koenecke et al. (2024): Careless Whisper. Speech-to-Text Hallucination Harms. ACM FAccT",
           "url": "https://doi.org/10.1145/3630106.3658996"
          },
          {
           "label": "Barański et al. 2025",
           "title": "Barański et al. (2025): Investigation of Whisper ASR Hallucinations Induced by Non-Speech Audio. ICASSP",
           "url": "https://arxiv.org/abs/2501.11378"
          }
         ]
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       }
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     ]
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    {
     "id": "generation",
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       "rationale": "PlaynVoice nennt geschlossene KI-Modelle über Azure für die Dokumentverarbeitung. Geschlossene Sprachmodelle für Texterstellung bietet Azure über Azure OpenAI an, dazu gehört die GPT-Familie. Eine Modellversion nennt PlaynVoice nicht.",
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       "sources": [
        {
         "title": "PlaynVoice: Produkt und Datenverarbeitung",
         "url": "https://www.playnvoice.ai/",
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        "statusLabel": "Vermutetes Modell",
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        "ratingLabel": "Stark",
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        "references": [
         {
          "id": "aa-gpt-5-6-luna-max",
          "model": "GPT-5.6 Luna",
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         {
          "id": "aa-gpt-5-6-sol-max",
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         {
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       "rationale": "Die Produktseite nennt einen Notizspeicher in der Schweiz und geschlossene KI-Modelle über Azure. Die Azure-Region nennt PlaynVoice nicht.",
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        {
         "title": "PlaynVoice: Produkt und Datenverarbeitung",
         "url": "https://www.playnvoice.ai/",
         "checked": "2026-10-09"
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      }
     ]
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   ],
   "identification": [
    {
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     "text": "ScribeIndex hat die Ausgaben von PlaynVoice für 105 eigene Prüfeingaben mit den typischen Ausgaben bekannter Spracherkennungsmodelle verglichen. Bei 63 % davon ähneln sie am stärksten Whisper. Das passt zur Angabe von PlaynVoice. Version und Anpassungen bestimmt der Abgleich nicht."
    },
    {
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      {
       "reference": "other",
       "label": "Andere Referenzmodelle",
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     "fit": "estimated",
     "text": "ScribeIndex hat die Ausgaben von PlaynVoice für 70 eigene Prüfeingaben mit den typischen Ausgaben bekannter Sprachmodelle verglichen. Bei 56 % davon ähneln sie am stärksten der GPT-Familie. Das liegt unter der Zuordnungsschwelle von 60 %. Dieser Hinweis passt zur Einschätzung, die ScribeIndex aus Angaben von PlaynVoice ableitet."
    }
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      "label": "Fehler bei Verneinungen",
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      "direction": "lower",
      "definition": "Verlorene, hinzugefügte oder umgekehrte Negationen pro Referenzaussage mit verneintem oder ausdrücklich bestätigtem Befund. Eine Aussage zählt höchstens einmal.",
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       2.45,
       9.4
      ],
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     {
      "key": "temporal-errors",
      "label": "Fehler bei zeitlichen Angaben",
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      "denominator": 961,
      "valuePercent": 4.058,
      "direction": "lower",
      "definition": "Falsch zugeordnete oder ausgelassene Zeitpunkte, Dauern und zeitliche Beziehungen pro annotierter zeitlicher Referenzangabe.",
      "ci95": [
       2.5,
       6.51
      ],
      "ci95Method": "wilson-design-effect",
      "designEffect": 2.4594
     },
     {
      "key": "attribution-errors",
      "label": "Fehler bei der Zuordnung",
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      "denominator": 1889,
      "valuePercent": 4.129,
      "direction": "lower",
      "definition": "Falsche oder ausgelassene Zuordnung von Aussagen zu Patient, behandelnder Person oder Drittperson pro Referenzfakt mit erforderlicher Quellenzuordnung.",
      "ci95": [
       2.88,
       5.88
      ],
      "ci95Method": "wilson-design-effect",
      "designEffect": 2.7129
     },
     {
      "key": "risk-assessment-errors",
      "label": "Fehler bei Risikohinweisen",
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      "denominator": 165,
      "valuePercent": 3.636,
      "direction": "lower",
      "definition": "Ausgelassene, hinzugefügte oder falsch eingeordnete Aussagen zu Selbstgefährdung und Schutzfaktoren pro annotierter risikorelevanter Referenzaussage. Bewertet wird anhand des Gesprächs nach einer festgelegten Rubrik.",
      "ci95": [
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