{
 "schemaVersion": "1.0",
 "name": "ScribeIndex Anbieterdaten Upheal",
 "language": "de",
 "license": {
  "name": "CC BY 4.0",
  "url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de"
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 "citation": "ScribeIndex (2026): Anbieterdaten Upheal. https://scribeindex.com/anbieter/upheal/",
 "definitions": {
  "tri": "Funktions-, Workflow- und Datenschutzfelder: true = vom Hersteller dokumentiert, false = laut Hersteller ausgeschlossen oder nach dem dokumentierten Produktumfang nicht vorgesehen, null = keine Herstellerangabe. Das Feld detail begründet jedes false. Eine bloß fehlende Erwähnung ergibt kein false. Beim Training mit Kundendaten steht false für ausgeschlossen oder nur mit Einwilligung.",
  "evidence": "Technik: documented = Herstellerangabe mit Quelle, technical = von ScribeIndex aus der Technik des Anbieters ermittelt, ohne Quelle, mit Begründung, estimated = begründete Einschätzung mit confidence (high, medium, low)."
 },
 "provider": {
  "slug": "upheal",
  "tagline": "Strukturierte Notizen aus Therapiesitzungen, über die Spracheinstellung auch auf Deutsch.",
  "description": "Upheal erstellt deutsche Therapienotizen aus Aufnahme und Upload. EU-Tarife ab 0,85 € je Sitzung, AWS und Azure, Verarbeitung auch in den USA.",
  "summary": "Upheal erstellt strukturierte Therapienotizen aus aufgezeichneten Sitzungen und hochgeladenen Aufnahmen. Deutsch dient als Gesprächssprache und als Sprache der Sitzungsnotiz. Die Notizsprache wird für die gesamte Praxis eingestellt. AWS und Azure gehören zur Infrastruktur, aktuelle Vertragsunterlagen nennen Drittlandverarbeitung einschließlich USA. Neben dem kostenlosen Tarif gibt es Abrechnung je Sitzung und eine monatliche Notizpauschale.",
  "website": "https://www.upheal.io/",
  "categories": [
   "medical-scribes"
  ],
  "bestFor": "Therapeutische Praxen mit deutschen Sitzungen und mehreren Aufnahmewegen",
  "input": "Therapiesitzung live oder als vorhandene Audio-/Videoaufnahme",
  "output": "Deutsche Sitzungsnotiz, Transkript und Behandlungsplan",
  "languages": {
   "codes": [
    "de",
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   ],
   "total": 35,
   "detail": "Upheal erkennt Sitzungsaudio in 35 Sprachen, darunter Deutsch und Deutsch (Schweiz), und erzeugt Notizen auf Deutsch. Gesprochene Nachträge versteht Upheal nur auf Englisch."
  },
  "deployment": {
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    "web",
    "macos",
    "browser-extension",
    "mobile"
   ],
   "operation": [
    "cloud"
   ],
   "detail": "Cloudprodukt mit Browser, mobilen Apps und Mac-App"
  },
  "highlights": [
   "Deutsch als Sprache der Therapienotizen einstellbar",
   "Aufnahme, vorhandene Dateien und eigene Vorlagen",
   "Einzel-, Paar- und Familiensitzungen unterstützt",
   "Sitzungspreis oder monatliche Notizpauschale"
  ],
  "considerations": [
   "Gesprochene Nachträge nur auf Englisch",
   "Englisch ist die voreingestellte Notizsprache",
   "Drittlandverarbeitung einschließlich USA",
   "AWS-Speicherregion vertraglich nicht festgelegt"
  ],
  "facts": [
   {
    "label": "Ausgabe auf Deutsch",
    "value": "Deutsch für Notizen und Behandlungspläne auswählbar",
    "source": "https://www.upheal.io/support/en/articles/8379178-which-languages-does-upheal-support"
   },
   {
    "label": "Aufnahme",
    "value": "Live im Browser oder in Apps, außerdem Datei-Upload",
    "source": "https://www.upheal.io/pricing"
   },
   {
    "label": "Einstieg",
    "value": "0,85 € je gezählter Sitzung, zuzüglich Steuern",
    "source": "https://www.upheal.io/en-ie/pricing"
   },
   {
    "label": "Notizpauschale",
    "value": "35 € je Behandler und Monat, zuzüglich Steuern",
    "source": "https://www.upheal.io/en-ie/pricing"
   },
   {
    "label": "Infrastruktur",
    "value": "AWS-Speicher und Microsoft Azure für Text-KI",
    "source": "https://www.upheal.io/blog/about-upheal-how-we-work-with-and-secure-your-data"
   },
   {
    "label": "Training",
    "value": "Nur mit Einwilligung, de-identifiziert und jederzeit abwählbar",
    "source": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance/terms-of-service-for-upheal-healing-professional"
   },
   {
    "label": "Sicherheitsaudit",
    "value": "SOC 2 Typ II für die eigenen Kontrollen von Upheal laut Hersteller",
    "source": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance"
   }
  ],
  "sources": [
   {
    "title": "Upheal: Produkt und eigene Therapieoberfläche",
    "url": "https://www.upheal.io/",
    "checked": "2026-10-05"
   },
   {
    "title": "Upheal: Sitzungssprachen und primäre Notizsprache",
    "url": "https://www.upheal.io/support/en/articles/8379178-which-languages-does-upheal-support",
    "checked": "2026-10-05"
   },
   {
    "title": "Upheal: Tarife und Erfassungswege",
    "url": "https://www.upheal.io/pricing",
    "checked": "2026-10-12"
   },
   {
    "title": "Upheal: Vertragsbedingungen für Fachkräfte",
    "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance/terms-of-service-for-upheal-healing-professional",
    "checked": "2026-10-12"
   },
   {
    "title": "Upheal: Patientendaten, Einwilligung und Drittlandtransfer",
    "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance/privacy-policy-client",
    "checked": "2026-10-12"
   },
   {
    "title": "Upheal: Datenschutz für Behandler",
    "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance/privacy-policy-healing-professional",
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   {
    "title": "Upheal: Sicherheit und SOC-2-Typ-II-Prüfung",
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    "title": "Upheal: EU-/UK-Auftragsverarbeitung",
    "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance/eu-uk-dpa",
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   {
    "title": "Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026",
    "url": "https://www.upheal.io/blog/about-upheal-how-we-work-with-and-secure-your-data",
    "checked": "2026-10-12"
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   {
    "title": "Upheal: zusätzlich verlinkte Datenschutzfassung",
    "url": "https://legal.upheal.io/pp-provider",
    "checked": "2026-10-12"
   },
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    "title": "Upheal: verlinktes Trust Center",
    "url": "https://trust.upheal.io/",
    "checked": "2026-10-02"
   },
   {
    "title": "Upheal: europäische Tarife",
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    "url": "https://www.upheal.io/support/en/articles/7992539-what-note-types-does-upheal-offer",
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    "title": "Upheal: API für Enterprise oder gesonderte Vereinbarung",
    "url": "https://developers.upheal.io/get-started/",
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   },
   {
    "title": "Upheal: Hilfe zum KI-Assistant (Beta)",
    "url": "https://www.upheal.io/support/en/articles/15261899-how-the-ai-assistant-works",
    "checked": "2026-10-05"
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    "title": "Upheal: 35 Sitzungssprachen, Release vom 3. September 2026",
    "url": "https://feedback.upheal.io/changelog/automatic-transcription-now-supports-35-languages-earthafrica",
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   {
    "title": "Microsoft: Azure OpenAI und verfügbare Modellfamilien",
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    "checked": "2026-10-05"
   },
   {
    "title": "Upheal: Datenschutz und Compliance für die EU",
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    "checked": "2026-10-12"
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    "title": "Upheal: Notizen aus Präsenzsitzungen",
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   {
    "category": "medical-scribes",
    "task": "clinical-notes",
    "cause": "not-scheduled",
    "reason": "Upheal richtet sich an therapeutische Praxen und wurde in der Psychotherapie getestet. Ein Ergebnis mit ärztlichen Gesprächen und der Vorlage „Medical SOAP“ steht noch aus."
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  ],
  "name": "Upheal",
  "shortName": "Upheal",
  "url": "https://scribeindex.com/anbieter/upheal/",
  "dataUrl": "https://scribeindex.com/daten/upheal.json",
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      {
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    {
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     "unit": "account",
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     "limits": []
    },
    {
     "name": "Kostenlos",
     "price": 0,
     "currency": "EUR",
     "unit": "user",
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     "notFor": [
      "therapy-notes"
     ]
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   "extras": [
    {
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     "currency": "EUR",
     "unit": "account",
     "billing": "monthly",
     "tax": "net",
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     "type": "optional"
    }
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   "note": "Auch geplante Kalendertermine und eigene Telehealth-Anrufe können als Sitzung zählen.",
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   "freeTrial": {
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    "value": true,
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      "title": "Upheal: Tarife und Erfassungswege",
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    "detail": "Präsenzsitzungen erfasst Upheal im Bezahltarif live im Browser oder in den eigenen Apps. Onlinesitzungen nimmt Upheal über die Mac-App, eine Browsererweiterung oder die eigene Telehealth-Funktion auf.",
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    "value": true,
    "detail": "Die Vorlage „Medical SOAP“ gliedert Beschwerden und Vorgeschichte, Beobachtungen, Untersuchungen, Diagnose sowie Behandlung und Nachsorge. Strukturierte Sitzungs- und Verlaufsnotizen für psychotherapeutische Gespräche, mit unterschiedlichen klinischen Vorlagen.",
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    "value": null,
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    "value": true,
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    "value": true,
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    "value": true,
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     "title": "Upheal: Notizvorlagen, darunter Psychiatric Intake und Medical SOAP",
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     "title": "Upheal: API für Enterprise oder gesonderte Vereinbarung",
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     "title": "Upheal: 35 Sitzungssprachen, Release vom 3. September 2026",
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       ]
      }
     ]
    },
    {
     "id": "file-upload",
     "detail": "Hochgeladene Sitzungsaufnahmen verarbeitet Upheal zu einer Notiz.",
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      {
       "title": "Upheal: Tarife und Erfassungswege",
       "url": "https://www.upheal.io/pricing",
       "checked": "2026-10-12"
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     ],
     "limits": [
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     "detail": "Onlinesitzungen nimmt Upheal über die Mac-App, eine Browsererweiterung oder die eigene Telehealth-Funktion auf.",
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   "tasks": [
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     "category": "medical-scribes",
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     "detail": "Die Vorlage „Medical SOAP“ gliedert Beschwerden und Vorgeschichte, Beobachtungen, Untersuchungen, Diagnose sowie Behandlung und Nachsorge.",
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    {
     "category": "medical-scribes",
     "task": "therapy-notes",
     "value": true,
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       "title": "Upheal: Tarife und Erfassungswege",
       "url": "https://www.upheal.io/pricing",
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    {
     "category": "medical-scribes",
     "task": "anamnesis-report",
     "value": null,
     "detail": "Upheal verdichtet Sitzungen zu Notizen.",
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       "title": "Upheal: Tarife und Erfassungswege",
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    {
     "id": "psychiatry",
     "detail": "Upheal bietet Notizvorlagen für die Psychiatrie. Die Vorlage „Psychiatric Intake“ strukturiert das psychiatrische Erstgespräch und verdichtet Beschwerden, psychischen Befund, Familien- und Sozialanamnese sowie Krankheits- und Substanzgeschichte zu einer Notiz.",
     "sources": [
      {
       "title": "Upheal: Tarife und Erfassungswege",
       "url": "https://www.upheal.io/pricing",
       "checked": "2026-10-12"
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      {
       "title": "Upheal: Notizvorlagen, darunter Psychiatric Intake und Medical SOAP",
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       "checked": "2026-10-05"
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  "tasks": [
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   "therapy-notes"
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   "checked": "2026-10-12",
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    "detail": "Upheal nennt DSGVO-Konformität und veröffentlicht einen AVV für EU und Vereinigtes Königreich.",
    "source": {
     "title": "Upheal: Sicherheit und SOC-2-Typ-II-Prüfung",
     "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance"
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   "avv": {
    "value": true,
    "detail": "Öffentlicher AVV für EU und Vereinigtes Königreich mit Standardvertragsklauseln und Verweis auf Unterauftragsverarbeiter.",
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     "title": "Upheal: EU-/UK-Auftragsverarbeitung",
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   "euHealthDataUse": {
    "value": true,
    "detail": "AVV und Datenschutzregeln für Patienten beziehen sich auf klinische Sitzungsdaten. Übermittlungen in Drittländer sind vorgesehen.",
    "source": {
     "title": "Upheal: EU-/UK-Auftragsverarbeitung",
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   },
   "localAudioProcessing": {
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    "detail": "Transkription und Notizerstellung laufen in der Cloud, für hochgeladene wie live erfasste Sitzungen.",
    "source": {
     "title": "Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026",
     "url": "https://www.upheal.io/blog/about-upheal-how-we-work-with-and-secure-your-data"
    }
   },
   "usesCustomerDataForTraining": {
    "value": false,
    "detail": "Laut Nutzungsbedingungen erzeugt Upheal aus Ihren Inhalten nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung de-identifizierte Daten und trainiert damit eigene KI-Modelle. Die Datenschutzerklärung für Klienten nennt Training ebenfalls nur mit Einwilligung, nach dem HIPAA-Standard de-identifiziert und jederzeit widerrufbar. Die Preistabelle führt in allen Tarifen „Opt-out from AI model training“ und sagt, dass Sie die Nutzung de-identifizierter Daten jederzeit abwählen können. Maßgeblich sind die Nutzungsbedingungen. Nach Abschnitt 10.5 nutzt Upheal die Daten nur mit vorheriger Einwilligung. Das Opt-out der Preistabelle meint deshalb den Widerruf dieser Einwilligung.",
    "source": {
     "title": "Upheal: Vertragsbedingungen für Fachkräfte",
     "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance/terms-of-service-for-upheal-healing-professional"
    }
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   "trainingPolicy": "opt-in",
   "storage": [
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     "region": "unknown",
     "label": "Vertraglich nicht festgelegt",
     "scope": "AWS speichert die Daten. Eine Region legen weder AVV noch aktuelle Datenschutzerklärung noch die EU-Seite zu Datenschutz und Compliance fest. Eine zusätzlich verlinkte, undatierte Fassung der Behandler-Erklärung nennt Speicherung in der EU und Zulieferer in den USA.",
     "sources": [
      {
       "title": "Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026",
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      {
       "title": "Upheal: Datenschutz und Compliance für die EU",
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      },
      {
       "title": "Upheal: zusätzlich verlinkte Datenschutzfassung",
       "url": "https://legal.upheal.io/pp-provider"
      },
      {
       "title": "Upheal: Datenschutz für Behandler",
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      }
     ]
    }
   ],
   "processing": [
    {
     "region": "us",
     "label": "Drittlandverarbeitung, insbesondere USA",
     "scope": "Die Datenschutzerklärungen für Patienten und für Behandler nennen Zulieferer außerhalb von EU und EWR, insbesondere in den USA. Welcher Verarbeitungsschritt wo läuft, nennt Upheal nicht.",
     "sources": [
      {
       "title": "Upheal: Patientendaten, Einwilligung und Drittlandtransfer",
       "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance/privacy-policy-client"
      },
      {
       "title": "Upheal: Datenschutz für Behandler",
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      }
     ]
    },
    {
     "region": "unknown",
     "label": "Nicht veröffentlicht",
     "scope": "Upheal nennt Azure als Anbieter der Sprachmodelle. Regionen für AWS und Azure nennen Architekturbeitrag, AVV und Datenschutzerklärungen nicht. Die Unterauftragsverarbeiter führt Upheal laut AVV in seinem Trust Center.",
     "sources": [
      {
       "title": "Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026",
       "url": "https://www.upheal.io/blog/about-upheal-how-we-work-with-and-secure-your-data"
      },
      {
       "title": "Upheal: EU-/UK-Auftragsverarbeitung",
       "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance/eu-uk-dpa"
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     ]
    }
   ],
   "certifications": [
    {
     "standard": "soc2",
     "level": "type-2",
     "scope": "SOC 2 Typ II für die eigenen Kontrollen von Upheal laut Hersteller.",
     "sources": [
      {
       "title": "Upheal: Sicherheit und SOC-2-Typ-II-Prüfung",
       "url": "https://www.upheal.io/privacy-and-compliance"
      },
      {
       "title": "Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026",
       "url": "https://www.upheal.io/blog/about-upheal-how-we-work-with-and-secure-your-data"
      }
     ]
    }
   ],
   "summary": "Upheal veröffentlicht einen AVV für EU und Vereinigtes Königreich und nennt Verarbeitung in Drittländern einschließlich USA. Audio wird standardmäßig nach der Verarbeitung gelöscht, zusätzliche Speicherung erfordert Ihre Zustimmung. Training mit de-identifizierten Daten setzt laut Nutzungsbedingungen Ihre Einwilligung voraus, die Sie jederzeit widerrufen können."
  },
  "technology": {
   "checked": "2026-10-16",
   "summary": "AWS speichert die Daten, Azure liefert die Text-KI. Das genaue Sprachmodell sowie die Modelle für Spracherkennung und Sprechertrennung nennt Upheal nicht.",
   "stages": [
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     "id": "asr",
     "approach": "Cloudtranskription von Sitzungsaufnahmen",
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     "note": "Das Modell der Spracherkennung nennt Upheal nicht. Deutsch ist als Eingabesprache verfügbar.",
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    {
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     "unknown": true,
     "note": "Ein Modell für die Sprechertrennung nennt Upheal nicht.",
     "models": []
    },
    {
     "id": "generation",
     "approach": "Klinische Notizen und Behandlungspläne über Sprachmodelle bei Azure",
     "unknown": false,
     "note": "Upheal nennt Azure als Anbieter der Sprachmodelle. Modellversion und weitere Anbieter veröffentlicht Upheal nicht.",
     "models": [
      {
       "name": "OpenAI GPT-Modelle über Azure OpenAI",
       "vendor": "Microsoft (Azure OpenAI, Modelle von OpenAI)",
       "type": "third-party-api",
       "evidence": "estimated",
       "confidence": "medium",
       "rationale": "Upheal nennt Microsoft Azure als Anbieter der Sprachmodelle für die Sitzungstexte. Die Zuordnung zur GPT-Familie beruht auf dem Azure-OpenAI-Angebot. Einen Modellnamen veröffentlicht Upheal nicht.",
       "reference": "gpt",
       "sources": [
        {
         "title": "Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026",
         "url": "https://www.upheal.io/blog/about-upheal-how-we-work-with-and-secure-your-data",
         "checked": "2026-10-12"
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        {
         "title": "Microsoft: Azure OpenAI und verfügbare Modellfamilien",
         "url": "https://learn.microsoft.com/en-us/azure/foundry/foundry-models/concepts/models-sold-directly-by-azure",
         "checked": "2026-10-05"
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       ],
       "assessment": {
        "status": "estimated",
        "statusLabel": "Vermutetes Modell",
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        "note": "",
        "references": [
         {
          "id": "aa-gpt-5-6-luna-max",
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          "id": "aa-gpt-5-6-sol-max",
          "model": "GPT-5.6 Sol",
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         {
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          "id": "aa-gpt-5-5-xhigh",
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          "model": "GPT-4",
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        ],
        "vendorClaims": [],
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      }
     ]
    },
    {
     "id": "assistant",
     "approach": "Optionaler KI-Assistant (Beta)",
     "unknown": true,
     "note": "Assistant Pro ist ein Zusatzpaket. Laut Hilfe ist der Assistant eine Beta-Version. Eine Modellfamilie nennt Upheal nicht.",
     "models": []
    },
    {
     "id": "infrastructure",
     "approach": "AWS-Speicherung und Azure-Text-KI",
     "unknown": false,
     "note": "Upheal veröffentlicht weder Endpunkte noch eine vollständige Unterauftragsverarbeiterliste.",
     "models": [
      {
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       "vendor": "Amazon Web Services",
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       "confidence": "high",
       "rationale": "Der Architekturbeitrag nennt AWS als Speicheranbieter, aber keine Region.",
       "sources": [
        {
         "title": "Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026",
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       ]
      },
      {
       "name": "Microsoft Azure",
       "vendor": "Microsoft",
       "type": "third-party-api",
       "evidence": "documented",
       "confidence": "high",
       "rationale": "Upheal nennt Azure als Anbieter der Sprachmodelle, aber weder Modell noch Endpunkt.",
       "sources": [
        {
         "title": "Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026",
         "url": "https://www.upheal.io/blog/about-upheal-how-we-work-with-and-secure-your-data",
         "checked": "2026-10-12"
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       ]
      }
     ]
    }
   ],
   "identification": [
    {
     "stage": "asr",
     "testPeriod": "2026-Q3",
     "result": "inconclusive",
     "candidates": [],
     "probes": 102,
     "assigned": false,
     "fit": "none",
     "text": "ScribeIndex hat die Ausgaben von Upheal für 102 eigene Prüfeingaben mit den typischen Ausgaben bekannter Spracherkennungsmodelle verglichen. Kein Referenzmodell erreicht 40 % der Prüfeingaben."
    },
    {
     "stage": "generation",
     "testPeriod": "2026-Q3",
     "result": "candidates",
     "candidates": [
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       "reference": "gpt",
       "label": "GPT-Familie",
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      },
      {
       "reference": "other",
       "label": "Andere Referenzmodelle",
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      }
     ],
     "probes": 80,
     "assigned": false,
     "fit": "estimated",
     "text": "ScribeIndex hat die Ausgaben von Upheal für 80 eigene Prüfeingaben mit den typischen Ausgaben bekannter Sprachmodelle verglichen. Bei 43 % davon ähneln sie am stärksten der GPT-Familie. Das liegt unter der Zuordnungsschwelle von 60 %. Dieser Hinweis passt zur Einschätzung, die ScribeIndex aus Angaben von Upheal ableitet."
    }
   ]
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  "results": [
   {
    "id": "upheal/medical-scribes:therapy-notes",
    "provider": "upheal",
    "providerName": "Upheal",
    "test": "medical-scribes:therapy-notes",
    "label": "Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation",
    "category": "medical-scribes",
    "task": "therapy-notes",
    "url": "https://scribeindex.com/anbieter/upheal/test/#psychotherapie",
    "rankingUrl": "https://scribeindex.com/vergleich/medical-scribes/psychotherapie/",
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    "protocol": "1.0",
    "corpus": "de-therapie-v1",
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     "wordErrorRate": {
      "applicability": "not-applicable",
      "basis": "unavailable",
      "explanation": "Die gelieferte Ausgabe ist eine therapeutische Sitzungsnotiz. Bewertet werden dokumentationsrelevante Fakten und ihre Zuordnung, nicht die Wortfolge des Gesprächs."
     }
    },
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       "provider": "healthjet",
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        -25.72,
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