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Vergleichstabelle

PlaynVoice: Datenschutz und Serverstandort

Was PlaynVoice zu DSGVO, Auftragsverarbeitung, Speicher- und Verarbeitungsort, Training mit Kundendaten und Zertifikaten angibt, mit Quellen.

Stand 9. Oktober 20265 Quellen im Profil
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Kurzfassung

Gut aufgestelltAVV, DSGVO-Erklärung, Speicherort Schweiz (Angemessenheitsbeschluss) und kein Training mit Kundendaten.

PlaynVoice verarbeitet Patientendaten laut Trust Center ausschließlich in der Schweiz und speichert die Notizen dort verschlüsselt. Audio wird nach der Verarbeitung gelöscht, spätestens nach 24 Stunden. Daten der Nutzer selbst, keine Patientendaten, verarbeitet PlaynVoice in der Schweiz und der EU. Den AVV stellt PlaynVoice im Trust Center frei zum Download bereit, Training mit Gesprächsinhalten schließt der Anbieter aus.

Datenschutz im Überblick

KriteriumStatusHerstellerangabe
DSGVO-AngabeKonformität erklärtDer Hersteller nennt DSGVO-Konformität und das Schweizer Datenschutzgesetz. Quelle
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)VerfügbarPlaynVoice stellt den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO und Art. 9 DSG im Trust Center unter den Vertragsdokumenten bereit. Er lässt sich dort ohne Anmeldung ansehen und herunterladen. Quelle
SpeicherortSchweiz (Angemessenheitsbeschluss)Gespeichert wird laut Dokumentation in der Schweiz. Quellen 1 2
VerarbeitungsortSchweiz (Angemessenheitsbeschluss)Verarbeitet wird laut Dokumentation in der Schweiz, für Support und andere betriebliche Zwecke auch in der EU. Einzelheiten stehen unter „Regionen im Detail“. Quellen 1 2 3
Training mit KundendatenAusgeschlossenProduktseite und Trust-Center-FAQ schließen Training mit Gesprächsinhalten, Transkripten und Notizen aus. Quelle
Ort der SpracherkennungIn der CloudTranskription und Dokumenterstellung laufen im Cloud-Dienst. Quelle
Einsatz mit GesundheitsdatenVorgesehenPlaynVoice ist für Patientengespräche und therapeutische Dokumentation bestimmt. Quelle

Regionen im Detail

ArtRegionGeltungsbereich
SpeicherungSchweizNotizen, Berichte und Transkripte liegen verschlüsselt in der Schweiz und werden standardmäßig nach 30 Tagen gelöscht. Audio löscht PlaynVoice direkt nach der Verarbeitung, spätestens nach 24 Stunden. Quellen 1 2
VerarbeitungSchweizPatientendaten verarbeitet PlaynVoice laut Trust Center ausschließlich in der Schweiz. Für die Spracherkennung mit Whisper und die Texterstellung mit Azure-Modellen nennt PlaynVoice keinen anderen Ort. Quellen 1 2
VerarbeitungEUDaten der Nutzerinnen und Nutzer selbst, also keine Patientendaten, verarbeitet PlaynVoice in der Schweiz und in der EU. Die Datenschutzerklärung nennt dafür Dienstleister für IT, E-Mail, Zahlung und Analyse. Außerhalb Europas werden laut Trust Center keine Daten verarbeitet oder gespeichert. Quellen 1 2

Zertifikate und Nachweise

Beteiligte KI-Dienstleister

Diese Drittanbieter übernehmen mit ihren Modellen einzelne Verarbeitungsschritte von PlaynVoice, als Dienstleister belegt durch Herstellerangaben, einzelne Modelle nach Einschätzung von ScribeIndex. Ihre Inhalte verarbeitet dabei der Dienst, über den das Modell läuft, bei Azure OpenAI also Microsoft. Prüfen Sie deshalb, ob dieser Dienst in der Unterauftragsverarbeiterliste steht und wo er die Daten verarbeitet.

KI-Modelle im Detail
  • MicrosoftGPT-Familie über Azure · Dokumenterstellung (Modell geschätzt)Dienstleister belegt

Vor dem Einsatz mit Patientendaten

  1. AVV mit PlaynVoice abschließen und die Anlage zu Unterauftragsverarbeitern mit Regionen prüfen.
  2. Löschfristen für Aufnahmen und erzeugte Texte festlegen und die automatische Löschung testen.
  3. Vor der Aufnahme das Einverständnis aller Sprechenden einholen und dokumentieren (§ 201 StGB). Patientinnen und Patienten nach Art. 13 DSGVO informieren.
  4. In Praxen und Kliniken den Nachweis nach § 393 SGB V (C5-Testat des Cloud-Dienstes) anfordern.
  5. In Praxen und Kliniken PlaynVoice schriftlich zur Verschwiegenheit nach § 203 StGB verpflichten, einschließlich eingesetzter Unterauftragsverarbeiter.

Mehr zu DSGVO, § 203 StGB, § 393 SGB V und EU AI Act lesen Sie im Beitrag Rechtsrahmen für KI-Dokumentation und in der Datenschutz-Checkliste.

Häufige Fragen

Ist PlaynVoice DSGVO-konform?

PlaynVoice erklärt die Einhaltung der DSGVO und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit. Gespeichert und verarbeitet wird in der Schweiz. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU. Für Support und andere betriebliche Zwecke werden Daten zusätzlich in der EU verarbeitet. Kundendaten werden laut Anbieter nicht für das Training eigener Modelle verwendet. ScribeIndex stuft den Datenschutz von PlaynVoice als „Gut aufgestellt“ ein (AVV, DSGVO-Erklärung, Speicherort Schweiz (Angemessenheitsbeschluss) und kein Training mit Kundendaten).

Wo speichert PlaynVoice Daten?

PlaynVoice speichert Daten in der Schweiz. Notizen, Berichte und Transkripte liegen verschlüsselt in der Schweiz und werden standardmäßig nach 30 Tagen gelöscht. Audio löscht PlaynVoice direkt nach der Verarbeitung, spätestens nach 24 Stunden.

Nutzt PlaynVoice Gesprächsdaten für KI-Training?

Produktseite und Trust-Center-FAQ schließen Training mit Gesprächsinhalten, Transkripten und Notizen aus.

Quellen

Datenschutzerklärungen, AVV/DPA, Trust-Center und Compliance-Seiten von PlaynVoice.

  1. PlaynVoice: Produkt und Datenverarbeitung playnvoice.ai · abgerufen am 9. Oktober 2026
  2. PlaynVoice: Trust Center mit Vertragsdokumenten trust.playnvoice.ai · abgerufen am 9. Oktober 2026
  3. PlaynVoice Trust Center: FAQ zu Verarbeitungsort, Löschung und Training trust.playnvoice.ai · abgerufen am 9. Oktober 2026
  4. PlaynVoice: Datenschutz playnvoice.ai · abgerufen am 9. Oktober 2026