VIA HealthTech

Für wen eignet sich VIA HealthTech?

VIA HealthTech richtet sich an psychotherapeutische Praxen und psychiatrische Einrichtungen. Aus einer erfassten Sitzung entstehen ein Transkript und ein gegliederter Dokumentationsentwurf. Die Dokumentationsseite beschreibt Aufnahme, Vorlagenwahl, Erstellung und eigene Qualitätskontrolle als aufeinanderfolgende Schritte. Geprüft und bearbeitet wird der Entwurf vor der Übernahme in die eigene Behandlungsdokumentation.

Das Klinikangebot nennt medizinischen Fachwortschatz, therapeutische Interventionen, ICD-10 sowie psychotherapeutische und psychiatrische Berichtstypen. Für längere Berichte lässt sich weiterer Kontext bereitstellen. VIA verdichtet den Sitzungskontext zu Notizen und Berichten.

Die biografische Anamnese ist eine eigene Ausgabe neben kurzen und langen Verlaufsnotizen. Nach Wahl von Gesprächsart und befragter Rolle gliedert VIA die erhobenen Angaben thematisch und übernimmt einzelne Originalaussagen wörtlich.

Wie werden Sitzungen mit VIA HealthTech erfasst und geprüft?

VIA HealthTech läuft im Browser oder als optionale Desktop-App. Für die Browsernutzung empfiehlt der Anbieter Chrome. Auf dem Rechner im Behandlungszimmer empfiehlt die Aufnahmehilfe die Desktop-App. Auf Smartphone und Tablet bleibt das Browserfenster während der Aufnahme geöffnet.

Die Sitzung wird direkt in VIA aufgenommen oder als vorhandene Audiodatei hochgeladen. Eigene therapeutische Beobachtungen können nachträglich diktiert und in die Dokumentation einbezogen werden. Für die Berichterstellung sind außerdem Text, PDF, Word und Bilder als Kontext beschrieben.

Das einsehbare Transkript enthält Sprechertrennung. Zitatmarken in der erstellten Notiz führen laut Hersteller zur passenden Gesprächspassage. So bleibt jede Aussage im Kontext prüfbar. Bei Gruppen- und Paargesprächen unterstützt die angegebene Teilnehmerzahl die Sprecherzuordnung. Gesonderte Zusammenfassungen einer Gruppensitzung für einzelne Patienten führt die Hilfe als Beta-Funktion.

Vorgegebene und eigene Vorlagen steuern Abschnitte und Anweisungen. Die Ausgabe kann anschließend im Editor bearbeitet werden. Die Exporthilfe nennt PDF, HTML und Word sowie Kopieren und Drucken, die Produktseiten zusätzlich PDF/A. Eine direkte PVS-Schnittstelle gibt es laut Hilfe derzeit nicht. Für Kliniken bietet VIA je nach Tarif die Einmalanmeldung (SSO) über SAML für die bestehende Benutzerverwaltung.

Ausgelassene oder falsch eingeordnete Aussagen zu Selbstgefährdung und Schutzfaktoren zählt die Testreihe „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ als Fehler bei Risikohinweisen und misst sie auch für VIA.

Unterstützt VIA HealthTech deutsche Dokumentation?

Ja, laut Hilfe erstellt VIA HealthTech Sitzungsprotokolle und Berichte auf Deutsch, auch bei anderssprachiger Aufnahme. Die Sprachen-Hilfe nennt Deutsch außerdem unter den unterstützten Audioeingabesprachen. Gemessen hat ScribeIndex an deutschen Sitzungen, etwa die Fehler bei Fachbegriffen und bei der Zuordnung von Aussagen. Für mehrsprachige Gespräche liegt keine Messung vor. Die technische Einordnung steht auf der KI-Modellseite.

Wie unterscheiden sich die Tarife von VIA HealthTech?

Lite, der kleinere Tarif von VIA HealthTech, enthält 30 Dokumentationen im Monat und keine Berichte. Er kostet laut Preisseite 49 € pro Nutzer und Monat inklusive Umsatzsteuer und wird monatlich abgerechnet. Premium bietet unbegrenzte Dokumentationen und Berichte für 99 € pro Monat bei jährlicher Zahlung oder 119 € bei monatlicher Zahlung, jeweils inklusive Umsatzsteuer.

Die kostenfreie Testphase dauert 14 Tage und enthält laut Testumfang sämtliche Funktionen. Den Testzugang gibt es nach Einführung und Einladung, danach wird das Abonnement im Konto abgeschlossen.

Wie behandelt VIA HealthTech die Patientendaten?

VIA HealthTech verarbeitet Patientendaten laut Software-Datenschutzerklärung in EU und EWR und nutzt sie nicht für Modelltraining. AWS in Deutschland übernimmt die temporäre Hauptablage und KI-Verarbeitung. Microsoft Azure und Google Cloud verarbeiten laut Erklärung zusätzlich in Europa, ohne die Daten zu speichern.

Der AVV nennt standardmäßige Löschung von Audio, Transkripten, Notizen und Berichten spätestens um Mitternacht des Erstellungstags. Die neuere Hilfe beschreibt vorübergehende Verarbeitung und anschließende Löschung ohne genauen Zeitpunkt. Bei aktivierter Patientenakte bleiben laut Speicherdauer-Hilfe Sitzungsprotokolle, Berichte und importierte Dateien verschlüsselt in Deutschland gespeichert. Diese Daten lassen sich selbst löschen, spätestens 40 Tage nach Kontodeaktivierung werden sie automatisch gelöscht. Audio wird laut Speicherort-Hilfe nicht dauerhaft abgelegt. Sollen Transkripte dauerhaft archiviert werden, gehört die Speicherdauer in den Vertrag.

Konto-, Zahlungs- und Nutzungsdienste können laut AVV zusätzlich Daten in der EU und den USA verarbeiten. Die optionale Patientenakte ändert den Trainingsausschluss nicht. VIA nennt eine Zertifizierung nach ISO 27001:2022 für das Unternehmen und ein C5-Testat Typ 2 für das System.