Psynex

Wie passt Psynex in den Therapiealltag?

Psynex richtet sich an psychotherapeutische Fachkräfte, die den Verlauf ihrer Sitzungen aus gesprochener Sprache dokumentieren möchten. Aufgenommen wird entweder das Gespräch selbst oder ein anschließend eingesprochenes Gedächtnisprotokoll. Die Therapieberichtseite beschreibt außerdem den Upload einer bereits vorhandenen Aufnahme. Aus dem Transkript entsteht eine gegliederte Notiz zu den behandelten Themen, eingesetzten Interventionen und Veränderungen. Laut Produktseite führt die Anwendung Patienten, Sitzungen und Dokumente zusammen. Ein Kontext-Chat kann mehrere ausgewählte Sitzungen für Fragen zum Verlauf heranziehen.

Die beiden Aufnahmewege liefern unterschiedliches Material. Die Gesprächsaufnahme enthält die aufgezeichnete Sitzung, das Nachdiktat dagegen die nachträgliche Auswahl und Erinnerung der behandelnden Person. Beim Nachdiktat fehlt deshalb die Aufnahme, an der sich wichtige Vereinbarungen, zeitliche Zusammenhänge und die Herkunft einzelner Aussagen vor der Übernahme in die Akte prüfen lassen.

Für Aussagen zu Selbstgefährdung und Schutzfaktoren weist die Testreihe „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ die Kennzahl Fehler bei Risikohinweisen aus. Sie zeigt, wie zuverlässig Psynex solche Aussagen aus der Gesprächsaufnahme übernimmt.

Welche deutschen Ergebnisse entstehen mit Psynex?

Psynex erstellt deutsche Transkripte und Dokumente, Deutsch ist für Aufnahme und fertiges Dokument wählbar. Die Produktansicht zeigt ein deutsches Transkript und eine eigene Auswahl für die Ausgabesprache. Die Spracherkennungsseite beschreibt deutsche Sprachvarianten, Dialekte und therapeutische Terminologie.

Die Dokumentvorlagen lassen sich an den eigenen Stil anpassen. Zu den zusätzlichen Funktionen zählen Symptomdarstellungen und Vorschläge zu diagnostischen Hinweisen. Zu solchen Vorschlägen zeigt Psynex Zitate und Zeitstempel aus dem Transkript. So lässt sich jeder Vorschlag an der passenden Gesprächsstelle nachprüfen. Die fachliche Entscheidung bleibt laut Dokumentationsseite bei der behandelnden Person. Ausführliche Anamneseberichte mit allen Details beschreibt Psynex nicht.

Wie unterscheiden sich die Tarife?

Der günstigste Bezahltarif Lite kostet laut Preisseite 429 € netto jährlich, entsprechend 35,75 € pro Monat. Bei monatlicher Zahlung sind es 39 € netto. Enthalten sind 750 Audiominuten je Monat. Basic kostet 59 € netto im Monat mit 1.500 Minuten, Premium 69 € mit 2.000 und Premium Plus 109 € mit 4.500 Minuten. Bei Jahreszahlung ist jeweils ein Monat gratis. Sprechertrennung gibt es nur in Premium Plus. Bei langen oder häufigen Aufnahmen zählt die Minutenmenge ebenso wie der Einstiegspreis. Jahresabos sind bis drei Monate vor Ende der Laufzeit kündbar.

Der dauerhaft kostenlose Tarif umfasst 90 Audiominuten, fünf Sitzungen, fünf Patienten und zwei KI-Dokumentationen. Ob sich dieses Kontingent monatlich erneuert, gibt die Preisseite nicht an. Für den 14-tägigen Test eines Bezahltarifs verlangt Psynex eine Zahlungsart. Ohne rechtzeitige Kündigung geht der Test in den Bezahltarif über.

Wo verarbeitet Psynex Therapieinhalte?

Psynex speichert Therapieinhalte in Deutschland und verarbeitet sie in der EU. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nennt Hetzner in Deutschland als Hauptspeicherort und Azure Key Vault in Frankfurt für die Schlüsselverwaltung. Spracherkennung und Textverarbeitung übernimmt OpenAI Ireland mit Datenhaltung in der EU (EU Data Residency) und ohne Speicherung bei OpenAI (Zero Data Retention). Für die Texte nennt die Produktseite GPT-6. Welche Modelle Psynex für Spracherkennung und Kontext-Chat einsetzt, zeigt die Seite KI-Modelle.

Sitzungsaufnahmen werden nach vollständiger Transkription gelöscht, bei Fehlern laut AVV spätestens nach 24 Stunden. Behandlungsdokumente bleiben bis zu Ihrer Löschung erhalten, auch wenn Sie einen Bezahltarif kündigen und das kostenlose Konto weiterbesteht. Verschlüsselte Backups bestehen höchstens 90 Tage. Stripe erhält nur Zahlungs- und Vertragsdaten, laut Datenschutzerklärung mit möglicher Übermittlung in die USA. Resend versendet transaktionale E-Mails aus der EU. Ein freiwilliges Stimmprofil mit einer Sprachprobe von bis zu acht Sekunden bleibt bis zu Ihrer Löschung oder der Kontolöschung gespeichert. Bei jeder Transkription mit Sprechertrennung überträgt Psynex es erneut an OpenAI. Für dieses Profil gilt die kurze Löschfrist des Sitzungsaudios also nicht. Modelltraining mit Patientendaten ist ausgeschlossen.

Worauf kommt es bei Psynex an und welche Alternativen gibt es?

Bei der Auswahl zählen vor allem Aufnahmequalität, Minutenbedarf und die Frage, ob die Sprechertrennung aus Premium Plus nötig ist. Patientenakten und Kontext-Chat unterscheiden Psynex von einem reinen Transkriptionsdienst. Eine Alternative mit dauerhaft lokal gespeicherten Akten ist Clara Health. LumaNote bietet ebenfalls Sitzungsaudio und Nachdiktat, setzt bei der Spracherkennung aber auf einen eigenen Whisper-Betrieb beim Anbieter.