Tandem Health

Für wen eignet sich Tandem Health?

Tandem Health richtet sich an Praxen, Kliniken und Pflegeeinrichtungen, die das Behandlungsgespräch erfassen und daraus unmittelbar einen Dokumentationsentwurf erstellen möchten. In der Oberfläche liegen Gesprächsaufnahme, gegliederte Notiz und Folgedokumente beisammen. Der Anbieter beschreibt für psychische Gesundheit auch Sitzungsnotizen, Verlaufsberichte und Anschreiben. Für die Pflege nennt Tandem Pflegeakten, Assessments und Übergaben.

Laut Herstellermeldung vom 21. Mai 2026 ist der AI Scribe nach der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR) als Medizinprodukt der Klasse IIa zertifiziert und trägt die CE-Kennzeichnung. Tandem begründet die Einstufung mit Regel 11, weil die Notiz spätere Behandlungsentscheidungen beeinflussen kann. Welche Benannte Stelle geprüft hat, nennt die Meldung nicht.

Wie die fertige Notiz in die Patientenakte gelangt, hängt von der Anbindung ab. Die Produktseite nennt mehr als 100 Integrationen. Ob Ihre Praxissoftware dazugehört, erfahren Sie vor Vertragsabschluss bei Tandem Health.

Wie entstehen die Dokumente in Tandem Health?

Tandem Health nimmt das Gespräch während des Termins auf und verarbeitet den Inhalt zu einer strukturierten Notiz, die danach kontrolliert und bearbeitet wird. Vorlagen bestimmen die Gliederung, aus der Notiz leitet Tandem weitere Dokumente ab. Die deutsche Textdiktierhilfe beschreibt zusätzlich freie Sprache-zu-Text-Eingabe und kopierbare Textblöcke. Telefon- und Videosprechstunden können laut Tarif-FAQ über Systemaudio oder Mikrofon erfasst werden. Die Produktupdates beschreiben zusätzlich die mobile Nutzung und Verbesserungen bei der Spracheingabe.

Die Notiz fasst das Gespräch für den gewählten Zweck zusammen, ein ausführlicher Anamnesebericht fehlt unter den beschriebenen Dokumentarten. Wie oft Tandem Aussagen zu Selbstgefährdung und Schutzfaktoren in der Sitzungsnotiz auslässt oder falsch einordnet, zeigt die Kennzahl Fehler bei Risikohinweisen der Testreihe „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“.

Welche Rolle spielt Deutsch bei Tandem Health?

Tandem Health verarbeitet deutsche Gespräche und schreibt deutsche Notizen, auch mehrsprachige Behandlungsgespräche dokumentiert Tandem auf Hochdeutsch. So beschreibt es der Kundenfall Chirurgie München Nord. Die deutschen Hilfen zur Sprachwahl und zum ersten Gespräch beschreiben deutsche Audioeingabe und deutsche Notizen. Wie zuverlässig Tandem deutsche Behandlungsgespräche wiedergibt, zeigen die Messwerte der Testreihe „Ärztliche Gesprächsdokumentation“ zu Fachbegriffen, Medikamenten und Dosierungen, Verneinungen und zur Zuordnung von Aussagen.

Was kostet Tandem Health?

Tandem Health Pro kostet 79 € pro Nutzer und Monat bei Jahreszahlung, also 948 € im Jahr, oder 95 € bei Monatszahlung, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Daneben nennt die Tarifseite eine kostenfreie Basis mit unbegrenzten klinischen Notizen, höchstens zwei eigenen Vorlagen und zwei Mitarbeitenden, in der bestimmte Pro-Aktionen begrenzt sind. Pro erweitert Vorlagen sowie Dokumentfunktionen.

Wo verarbeitet Tandem Health die Inhalte?

Tandem Health verarbeitet die Inhalte in der EU, laut Sicherheitsdokumentation auf Azure mit Schweden als Hauptregion und mit europäischen Sicherungen. Patientendaten einschließlich daraus abgeleiteter Dokumente werden laut Anbieter nicht für Modelltraining verwendet. Die AGB erlauben dagegen Training mit anderen anonymisierten oder de-identifizierten Nutzerdaten sowie Nutzungsdaten und Metadaten. Die Spracherkennung übernimmt laut Sicherheitsdokumentation ein EU-Anbieter im Zero-Retention-Modus und mit Trainingsausschluss. Die Unterauftragsverarbeiterliste nennt hierfür ElevenLabs mit Speicherort EU und EWR. Laut Sicherheitsdokumentation erzeugt Azure OpenAI den Text in der EU Data Zone.

Der AVV sieht die Verarbeitung standardmäßig in EU und EWR vor. Übermittlungen in Drittländer erlaubt er nur mit Garantien nach Kapitel V DSGVO oder auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses. Für alle vier externen Unterauftragsverarbeiter nennt die Liste EU oder EWR als Speicherort. Für Microsoft Azure und ElevenLabs, das seinen Sitz in New York hat, nennt die Liste zusätzlich das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln als Grundlage für etwaige Übermittlungen in die USA. Eine tatsächliche Übermittlung in die USA nennt sie nur bei Intercom, dem Dienst für Kundensupport. Intercom erhält Kontakt-, Konto-, Nutzungs- und Supportdaten, keine Gesundheits- oder Aufnahmedaten.

Welche Alternativen zu Tandem Health passen?

Als Alternative zu Tandem Health mit Schwerpunkt auf deutscher Praxissoftware kommt x.scribe infrage. Eine ausschließlich psychotherapeutische Oberfläche bietet VIA HealthTech. Praxen, die Doctolib für Kalender oder Praxisverwaltung nutzen, finden mit dem Doctolib Assistenten eine Alternative für die Sprechstunde (Doctolib Assistent vs. Tandem Health).