Doctolib KI-Sprechstundenassistent vs. Tandem Health

Im Test „Ärztliche Gesprächsdokumentation“ (2. und 3. Quartal 2026, 48 Gespräche, je 3 Durchläufe) erreicht Doctolib Assistent 89,1 Punkte, Tandem Health 79,3 Punkte. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (95,7 % bei Doctolib Assistent gegenüber 92,4 % bei Tandem Health) und die schwerwiegenden Fehler (in keinem von 144 Dokumenten gegenüber 4 von 143). Außerdem unterscheiden sich beide bei falschen oder unbelegten Aussagen (0,6 % bei Doctolib Assistent und 2,2 % bei Tandem Health).

• Einstieg:
  Doctolib Assistent – ab 59 € brutto pro Nutzer und Monat
  Tandem Health – Kostenloser Plan, bezahlt ab 79 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung
• Kostenlos testen:
  Doctolib Assistent – Einmalig 40 Aufnahmen, danach endet der Test automatisch
  Tandem Health – Dauerhaft kostenloser Plan
• Pflichtkosten:
  Doctolib Assistent – Basisabo für Kalender oder Praxisverwaltung ab 139 € brutto pro Nutzer und Monat
  Tandem Health – Keine angegeben

ScribeIndex stuft Doctolib Assistent beim Datenschutz als „Gut aufgestellt“ ein, Tandem Health als „Mit Einschränkungen“. Ausschlaggebend ist bei Tandem Health „Training mit anonymisierten Nutzerdaten erlaubt“.

• DSGVO-Angabe:
  Bei beiden Konformität erklärt
• AVV:
  Bei beiden verfügbar
• Speicherort:
  Bei beiden EU
• Verarbeitungsort:
  Bei beiden EU
• Training mit Kundendaten:
  Doctolib Assistent – Nur mit Einwilligung
  Tandem Health – Ohne Patientendaten

• Spracherkennung:
  Doctolib Assistent – Nicht offengelegt
  Tandem Health – ElevenLabs-Spracherkennungsdienst, Modell nicht benannt
• Dokumenterstellung:
  Doctolib Assistent – Nicht offengelegt
  Tandem Health – Azure OpenAI Service, Modell nicht benannt
• Modellbewertung:
  Doctolib Assistent – Ohne unabhängige Referenz
  Tandem Health – Solide (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell)