Fathom AI Notetaker

Für wen eignet sich Fathom?

Fathom eignet sich für Einzelpersonen und Vertriebsteams, die viele Online-Meetings führen und Gesprächsinhalte festhalten wollen, ohne selbst mitzuschreiben. Der kostenlose Plan mit unbegrenzten Aufnahmen und Transkripten erlaubt einen Einstieg ohne Budgetfreigabe.

Über dem Gratisplan liegen Premium für Einzelpersonen sowie Team-, Business- und Enterprise-Angebote. Für Vertriebsteams beschreibt Fathom die Übernahme von Gesprächsinhalten in CRM-Systeme wie HubSpot und Salesforce, Deal-Ansichten und die Suche nach Themen wie Budget oder Einwänden (Vertriebsfunktionen). Wer nur interne Projektbesprechungen dokumentiert, braucht diese Funktionen nicht und kommt mit den kleineren Tarifen aus.

Wie arbeitet Fathom im Meeting?

Fathom nimmt Online-Meetings über einen Bot auf, der dem Termin als Teilnehmer beitritt. Am Mac gibt es zusätzlich eine botfreie Aufnahme, die der Hersteller laut Tarifseite als Beta führt. Präsenzgespräche nimmt die iPhone-App auf.

Nach dem Termin stehen laut Produktübersicht Transkript, Zusammenfassung, Aufgaben und eine Suche über frühere Gespräche bereit. Wichtige Passagen lassen sich als Clip teilen. Bei der botfreien Aufnahme erfasst die Desktop-App das Audio lokal, transkribiert wird trotzdem in der Cloud. Da dann kein Bot im Meeting erscheint, erfahren Gesprächspartner nur auf anderem Weg von der Aufzeichnung. Teams mit Windows-Rechnern sind auf den Bot angewiesen, solange die botfreie Aufnahme auf den Mac beschränkt bleibt.

Wie verarbeitet Fathom deutsche Meetings?

Fathom transkribiert deutschsprachige Meetings. Die Sprachhilfe der bisherigen App führt 38 Transkriptionssprachen einschließlich Deutsch. Erkennt Fathom ein deutsches Meeting, übersetzt es die Zusammenfassung automatisch ins Deutsche und verschickt sie so in der E-Mail nach dem Termin. In den Team-Tarifen lässt sich laut Versionshinweisen zusätzlich eine feste Standardsprache festlegen.

Die Anleitung zu Fathom 3.0 nennt native Zusammenfassungen und übersetzte Aufgaben für Englisch und 38 weitere Sprachen. Fathom 3.0 ist vorerst nur am Mac verfügbar. Im ScribeIndex-Test mit Meeting-Bot und Web-App erstellte Fathom Zusammenfassungen und Aufgaben deutscher Meetings auf Deutsch.

Ist Fathom für vertrauliche Gespräche geeignet?

Fathom eignet sich mit Einschränkungen für vertrauliche Gespräche. Alle Daten speichert und verarbeitet Fathom laut Hersteller in den USA, und deidentifizierte Meeting-Daten fließen standardmäßig in die eigenen Modelle. Der Hersteller veröffentlicht einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der mit dem Hauptvertrag gilt. SOC 2 Type II nennt der Hersteller, ein ISO-27001-Zertifikat liegt laut Sicherheitsleitfaden nicht vor. Einzelheiten zeigt die Datenschutzseite von Fathom.

Dieses Training ist laut Datenschutzerklärung im Konto und organisationsweit abschaltbar. Externe KI-Anbieter dürfen Kundendaten nicht zum Training nutzen. Ein ungenutztes Konto bleibt bestehen, bis es aktiv gelöscht wird, in Teamkonten nimmt der Kundenadministrator Löschanfragen entgegen.

Einen Transkriptionsanbieter nennt Fathom nicht. Nach Einschätzung von ScribeIndex ist es ElevenLabs Scribe, weil ElevenLabs als KI-Unterauftragsverarbeiter mit Zugriff auf Meetinginhalte geführt wird und Fathom keine Sprachausgabe anbietet (KI-Modelle). Einen medizinischen Einsatz beschreibt der Hersteller nicht. Für Patientengespräche gibt es Medical Scribes, ihre Testergebnisse zeigt der Vergleich ärztliche Gesprächsdokumentation.

Was kostet Fathom, und welche Alternativen gibt es?

Fathom kombiniert einen kostenlosen Plan mit Abos je Nutzer und Monat. Team- und Business-Tarife setzen mindestens zwei Nutzer voraus. Für sehr kleine Teams bestimmt diese Mindestgröße den tatsächlichen Preis stärker als der Listenpreis je Nutzer. Den CRM-Feldabgleich nennt die Tarifseite ab Business. Die Beträge stehen unter Preise und Tarife.

tl;dv zielt ebenfalls auf Vertrieb und Customer Success, speichert Meeting-Daten aber in der EU (Fathom vs. tl;dv). Granola arbeitet immer ohne Bot und baut auf eigenen Stichpunkten auf (Fathom vs. Granola). Otter.ai bietet Live-Transkripte und einen KI-Chat über mehrere Meetings (Fathom vs. Otter.ai).