Fathom AI Notetaker vs. tl;dv

Einzelner Termin oder Auswertung über viele Gespräche?

Fathom ist auf die schnelle Nachbereitung einzelner Termine ausgelegt, tl;dv zusätzlich auf Auswertungen über viele Gespräche. Fathom beschreibt im Produktüberblick Zusammenfassungen, Aufgaben und teilbare Clips. Eine kontoweite KI-Suche beantwortet Fragen mit Zitaten, die auf die Stelle im Transkript verweisen. tl;dv bietet anpassbare Meeting-Notizen und wiederkehrende Berichte über ausgewählte Gespräche, etwa zu Kundenanforderungen oder Einwänden.

Bei Berichten über mehrere Meetings entscheidet die Auswahl der Gespräche. Ein Bericht über Kundenanforderungen darf interne Planungstermine nicht mit Kundengesprächen vermischen. Ein guter Test enthält wiederholt genannte Anliegen und einen einzelnen markanten Einwand. Der Bericht muss Häufigkeit und Bedeutung auseinanderhalten. Ein Punkt, der im selben Termin dreimal fällt, stammt nicht von drei Kunden.

Wo speichern Fathom und tl;dv die Meeting-Daten?

Für Teams in der EU ist der Datenstandort der deutlichste Unterschied. Fathom speichert und verarbeitet laut Hilfezentrum sämtliche Daten in den USA und stützt Übermittlungen auf das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Deidentifizierte Meeting-Daten verbessern laut Datenschutzerklärung Fathoms eigene Modelle, das lässt sich abschalten. tl;dv speichert Meeting-Daten laut Datenschutzerklärung im EWR und schließt das Training generativer Modelle mit Kundeninhalten aus. Die KI-Auswertung läuft je nach gewählter Hostingregion in der EU oder in den USA.

Bei vertraulichen Kundengesprächen gehören die Trainingseinstellung bei Fathom und die Hostingregion bei tl;dv zur Einführung. Die Datenschutzzeilen im Abschnitt Alle Unterschiede zeigen alle Speicher- und Verarbeitungsorte mit Quelle. Welche Unterlagen ein Team anfordern sollte, zeigt die Datenschutz-Checkliste.

Wie gelangen die Ergebnisse ins CRM?

Beide Dienste übergeben Notizen an CRM-Systeme. Fathom dokumentiert CRM-Abläufe für Vertriebsteams mit HubSpot und Salesforce, der Umfang hängt vom Tarif ab. tl;dv überträgt Notizen in CRM-Felder, an Slack, Notion, Trello und Asana sowie über Zapier in weitere Anwendungen.

Bei einem eigenen Test beider Dienste zählt das Ergebnis im Zielsystem. Zu prüfen ist, ob der Eintrag im richtigen Datensatz landet, die Änderung nachvollziehbar bleibt und eine nachträglich korrigierte Aufgabe korrekt übernommen wird. Geeignet ist dafür ein Probegespräch mit einer Entscheidung, einer verworfenen Idee und einer Aufgabe, deren Verantwortung im Gespräch wechselt. Wie genau beide Dienste Beschlüsse und Aufgaben erfassen, zeigen die Testergebnisse oben auf dieser Seite.

Welche Aufnahmewege und Tarife passen?

Fathom zeichnet Zoom, Google Meet, Microsoft Teams und Slack Huddles per Bot auf. Botfreie Aufnahme gibt es als Mac-Beta. Präsenzgespräche nimmt die iPhone-App auf. Hochgeladene Aufnahmen verarbeitet Fathom laut Hilfezentrum nicht. tl;dv nimmt per Bot oder über eine botfreie Desktop-App auf und transkribiert hochgeladene Dateien bis drei Stunden in einer Beta.

Fathom veröffentlicht auf seiner Tarifseite einen kostenlosen Plan mit unbegrenzten Aufnahmen. Team- und Business-Tarife setzen mindestens zwei Nutzer voraus. Bei tl;dv zeigt die Tarifansicht, welche Berichte und Integrationen enthalten sind. Die API steht dort in Pro und Business zur Verfügung.