Doctolib KI-Sprechstundenassistent vs. Upheal

Doctolib KI-Sprechstundenassistent ist im Test „Ärztliche Gesprächsdokumentation“ gemessen (89,1 Punkte, Platz 1 von 11, 3. Quartal 2026, 48 Gespräche, je 3 Durchläufe), Upheal im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (55,5 Punkte, Platz 12 von 12, 3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe). Eine gemeinsame Testreihe gibt es nicht, die Scores sind deshalb nicht vergleichbar. Doctolib Assistent eignet sich für Arztpraxen mit externem PVS oder Doctolib-Verwaltungsprodukten. Upheal eignet sich für therapeutische Praxen mit deutschen Sitzungen und mehreren Aufnahmewegen.

• Einstieg:
  Doctolib Assistent – ab 59 € brutto pro Nutzer und Monat
  Upheal – ab 0,85 € netto pro Sitzung
• Kostenlos testen:
  Doctolib Assistent – Einmalig 40 Aufnahmen, danach endet der Test automatisch
  Upheal – Kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Dauer und Grenzen nennt Upheal bei der Anmeldung
• Pflichtkosten:
  Doctolib Assistent – Basisabo für Kalender oder Praxisverwaltung ab 139 € brutto pro Nutzer und Monat
  Upheal – Keine angegeben

ScribeIndex stuft Doctolib Assistent beim Datenschutz als „Gut aufgestellt“ ein, Upheal als „Mit Einschränkungen“. Ausschlaggebend ist bei Upheal „Keine Angabe zum Speicherort, Verarbeitung außerhalb der EU“.

• DSGVO-Angabe:
  Bei beiden Konformität erklärt
• AVV:
  Bei beiden verfügbar
• Speicherort:
  Doctolib Assistent – EU
  Upheal – Keine Angabe
• Verarbeitungsort:
  Doctolib Assistent – EU
  Upheal – USA, teils ohne Angabe
• Training mit Kundendaten:
  Bei beiden nur mit Einwilligung

• Spracherkennung:
  Bei beiden nicht offengelegt
• Dokumenterstellung:
  Doctolib Assistent – Nicht offengelegt
  Upheal (Einschätzung) – OpenAI GPT-Modelle über Azure OpenAI
• Modellbewertung:
  Doctolib Assistent – Ohne unabhängige Referenz
  Upheal – Stark (Referenzwerte für Sprachmodell)