Psynex vs. Upheal
Im gemeinsamen Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ liegt Psynex vor Upheal. Beide erstellen aus Gesprächen, dem Systemaudio des Computers und hochgeladenen Dateien Sitzungsdokumentationen. Laut Anbieter erstellen beide auch Transkripte, Upheal dazu klinische Dokumente.
Stand 20. Oktober 2026 · 35 Quellen
Psynex
Sitzungsnotizen, Patientenverlauf und Kontext-Chat für psychotherapeutische Praxen.
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: 77,2/100, Platz 2 von 12
- Einstiegspreis: 35,75 € pro Nutzer und Monat · Dazu ein kostenloser Plan · Bei jährlicher Abrechnung, netto, inkl. 750 Audiominuten pro Monat
- Speicher- und Verarbeitungsort: EU
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Test: Spitzengruppe
- Datenschutz: Gut aufgestellt
Upheal
Strukturierte Notizen aus Therapiesitzungen, über die Spracheinstellung auch auf Deutsch.
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: 55,5/100, Platz 12 von 12
- Einstiegspreis: 0,85 € pro Sitzung · Netto
- Speicher- und Verarbeitungsort: Speicherung: Keine Angabe · Verarbeitung: USA, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort)
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Test: Schlussgruppe
- Datenschutz: Mit Einschränkungen
- KI-Modelle: Starke Modelle
Psynex oder Upheal: Wer liegt im Test vorn?
Im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe) liegt Psynex mit 77,2 gegenüber 55,5 Punkten vor Upheal. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (91,2 % bei Psynex gegenüber 84,7 % bei Upheal) und die schwerwiegenden Fehler (in keinem von 107 Dokumenten gegenüber 5 von 106).
Psynex speichert Daten in der EU, Upheal nennt keinen Speicherort. Psynex eignet sich für psychotherapeutische Praxen mit Sitzungsdokumentation und sitzungsübergreifendem Kontext. Upheal eignet sich für therapeutische Praxen mit deutschen Sitzungen und mehreren Aufnahmewegen.
Abstände je Kennzahl · Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“
- Fakten-F1 · Psynex vorn mit 91,2 % gegenüber 84,7 %
- Dokumente mit schwerwiegendem Fehler · Psynex vorn mit 0,0 % gegenüber 4,7 %
- Nacharbeit je Sitzung · Psynex vorn mit 5,6 min gegenüber 9,7 min
- Korpus: 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe
- Testzeitraum: 3. Quartal 2026
Wann welcher Dienst passt
Wann Psynex passt
Psynex kommt infrage, wenn die Daten nur in der EU gespeichert und verarbeitet werden sollen, auch diktiert werden soll oder ein dauerhaft kostenloser Plan genügt.
- Liegt im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ mit 77,2 gegenüber 55,5 Punkten vorn, vor allem beim Fakten-F1 (91,2 % gegenüber 84,7 %).
Wann Upheal passt
Upheal kommt infrage, wenn auch die ärztliche Gesprächsdokumentation abgedeckt sein soll, Deutsch aus der Schweiz gesprochen wird (laut Anbieter unterstützt) oder ohne Abonnement abgerechnet werden soll (nach Verbrauch ab 0,85 € netto pro Sitzung).
Profil von UphealTestergebnis „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“
Gleicher Korpus (de-therapie-v1), gleiche Fälle, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe. Psynex liegt 21,7 Punkte vorn. Den Abstand machen vor allem das Fakten-F1 und die schwerwiegenden Fehler aus. Hervorgehoben ist in der Tabelle je Kennzahl der bessere Wert, bei der Verarbeitungszeit erst ab einem Drittel Abstand, bei der Abschlussquote nie.
| Kennzahl | Psynex | Upheal | Differenz |
|---|---|---|---|
| ScribeIndex-Score | 77,2 (Intervall 72,5–79,3) | 55,5 (Intervall 45,6–61,2) | +21,7 · Psynex vorn (Intervall +14,3 bis +30,8) |
| Fakten-F1 | 91,2 % (Intervall 90,3–92,3) (2.951 richtig · 358 fehlend) | 84,7 % (Intervall 82,8–86,5) (2.689 richtig · 578 fehlend) | +6,5 Pp. · Psynex vorn |
| Nacharbeit je Sitzung (ohne einmaliges Durchlesen) | 5,6 min (Intervall 5,0–6,2) | 9,7 min (Intervall 8,5–11,0) | −4,1 min · Psynex vorn |
| Verarbeitungszeit (Median) · Unterschiedliche Messpunkte, nicht direkt vergleichbar. | 454 s | 79,2 s | – |
| Verarbeitungszeit (95. Perzentil) · Unterschiedliche Messpunkte, nicht direkt vergleichbar. | 671 s | 156 s | – |
| Dokumente mit schwerwiegendem Fehler | 0,0 % (Intervall 0,0–6,6) (0 von 107 abgeschlossenen Ausgaben mit schwerwiegendem Fehler) | 4,7 % (Intervall 1,5–13,9) (5 von 106 abgeschlossenen Ausgaben mit schwerwiegendem Fehler) | −4,7 Pp. · Psynex vorn |
| Falsche oder unbelegte Aussagen | 2,0 % (Intervall 1,3–2,9) (62 falsche oder unbelegte Aussagen von 3.159 ausgegebenen Aussagen) | 5,2 % (Intervall 4,1–6,6) (161 falsche oder unbelegte Aussagen von 3.082 ausgegebenen Aussagen) | −3,2 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei Fachbegriffen | 3,8 % (Intervall 2,4–5,9) (45 fehlerhafte Fachkonzepte von 1.180 Referenzkonzepten) | 9,0 % (Intervall 6,8–12,0) (105 fehlerhafte Fachkonzepte von 1.163 Referenzkonzepten) | −5,2 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei Medikamenten und Dosierungen | 2,7 % (Intervall 0,4–14,6) (2 fehlerhafte Medikationsangaben von 75 Referenzangaben zur Medikation) | 6,9 % (Intervall 2,1–20,7) (5 fehlerhafte Medikationsangaben von 72 Referenzangaben zur Medikation) | −4,2 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei Verneinungen | 1,6 % (Intervall 0,5–5,0) (7 fehlerhafte Verneinungen von 433 Referenzaussagen zu Negation oder Bestätigung) | 2,8 % (Intervall 1,1–6,7) (12 fehlerhafte Verneinungen von 429 Referenzaussagen zu Negation oder Bestätigung) | −1,2 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei zeitlichen Angaben | 3,6 % (Intervall 2,2–6,0) (35 fehlerhafte zeitliche Angaben von 964 zeitlichen Referenzangaben) | 5,3 % (Intervall 3,5–8,0) (51 fehlerhafte zeitliche Angaben von 956 zeitlichen Referenzangaben) | −1,7 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei der Zuordnung | 3,7 % (Intervall 2,5–5,4) (70 fehlerhafte Zuordnungen von 1.900 Referenzfakten mit Quellenzuordnung) | 5,9 % (Intervall 4,3–7,9) (110 fehlerhafte Zuordnungen von 1.875 Referenzfakten mit Quellenzuordnung) | −2,2 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei Risikohinweisen | 0,0 % (Intervall 0,0–5,2) (0 fehlerhafte Risikohinweise von 171 risikorelevanten Referenzaussagen) | 7,8 % (Intervall 3,5–16,5) (13 fehlerhafte Risikohinweise von 167 risikorelevanten Referenzaussagen) | −7,8 Pp. · Psynex vorn |
| Faktenpräzision | 93,4 % (Intervall 91,8–95,0) (2.951 korrekte relevante Fakten von 3.159 ausgegebenen Fakten) | 87,2 % (Intervall 85,4–89,1) (2.689 korrekte relevante Fakten von 3.082 ausgegebenen Fakten) | +6,2 Pp. · Psynex vorn |
| Fakten-Recall | 89,2 % (Intervall 87,9–90,5) (2.951 korrekt erhaltene Fakten von 3.309 dokumentationsrelevanten Referenzfakten) | 82,3 % (Intervall 79,4–85,1) (2.689 korrekt erhaltene Fakten von 3.267 dokumentationsrelevanten Referenzfakten) | +6,9 Pp. · Psynex vorn |
| Abgeschlossene Läufe | 99,1 % (107 / 108) | 98,1 % (106 / 108) | +1,0 Pp. |
Die Differenz ist Psynex minus Upheal, bei Prozentwerten in Prozentpunkten (Pp.). Die Intervalle sind 95-%-Konfidenzintervalle, berechnet wie in der Methodik beschrieben. Beim ScribeIndex-Score stammt das Intervall der Differenz aus denselben Stichproben beider Dienste. Protokoll 1.0, Testzeitraum 3. Quartal 2026. Alle Zähler und Testbedingungen stehen auf den Testseiten von Psynex und Upheal.
Alle Unterschiede
21 von 35 Kriterien unterscheiden sich. Gemeinsamkeiten stehen darunter.
| Kriterium | Psynex | Upheal |
|---|---|---|
| Arbeitsweise | ||
| Aufnahme | Gesprächsaufnahme, Diktat, Datei-Upload, Systemaudio des Computers | Gesprächsaufnahme, Datei-Upload, Systemaudio des Computers |
| Ergebnis | Transkripte, Sitzungsdokumentationen | Transkripte, klinische Dokumente, Sitzungsdokumentationen |
| Bereitstellung | Cloud · Web | Cloud · Web, macOS, Browsererweiterung, Mobil-App |
| Maximale Audiolänge (Bekannte Höchstwerte je Aufnahmeweg. Einzelne Tarif- und Plattformgrenzen stehen im Anbieterprofil.) | Keine Herstellerangabe | Gesprächsaufnahme (iOS): 3 Std. 30 Min. · Datei-Upload: Keine Herstellerangabe · Systemaudio des Computers: Keine Herstellerangabe Quelle: apps.apple.com |
| Fachbereiche | Psychologie und Psychotherapie | Psychologie und Psychotherapie, Psychiatrie |
| Ärztliche Gesprächsdokumentation | Keine Angabe | Laut Anbieter ja |
| Sprache | ||
| Sprachen laut Anbieter | Deutsch | Deutsch, Deutsch (Schweiz), insgesamt 35 Sprachen |
| Preis | ||
| Einstieg | Kostenloser Plan, bezahlt ab 35,75 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (Vorteil) Quelle: psynex.de | 0,85 € netto pro Sitzung Quelle: upheal.io |
| Preismodell | Abonnement | Abonnement oder nach Verbrauch |
| Kostenlos testen | Kostenloser Plan | Ja · Kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Dauer und Grenzen nennt Upheal bei der Anmeldung. |
| Funktionen | ||
| Medizinischer Wortschatz | Ja (Vorteil) Quelle: psynex.de | Keine Angabe Quelle: upheal.io |
| Integrationen | Keine Angabe | Ja: Zoom, Google Calendar (Vorteil) Quelle: upheal.io |
| API | Keine Angabe | Ja (Vorteil) Quelle: developers.upheal.io |
| Quellenverknüpfung | Ja (Vorteil) · Quellen 1: psynex.de 2: psynex.b-cdn.net | Keine Angabe Quelle: upheal.io |
| Datenschutz · Details bei Psynex und Upheal | ||
| Speicherort | EU (Vorteil) · Quellen 1: psynex.de 2: psynex.de | Keine Angabe · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io 3: legal.upheal.io 4: upheal.io |
| Verarbeitungsort | EU (Vorteil) Quelle: psynex.de | USA, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort) · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io 3: upheal.io 4: upheal.io |
| Training mit Kundendaten | Ausgeschlossen Quelle: psynex.de | Nur mit Einwilligung Quelle: upheal.io |
| Zertifikate | BSI C5 (Infrastruktur), ISO/IEC 27001 (Infrastruktur) Quelle: psynex.de | SOC 2 Typ 2 · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io |
| KI-Modelle · Details bei Psynex und Upheal | ||
| Spracherkennung | OpenAI-Spracherkennung | Nicht offengelegt |
| Dokumenterstellung | GPT-6 | Einschätzung: OpenAI GPT-Modelle über Azure OpenAI |
| Modellbewertung | Stark (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell) | Stark (Referenzwerte für Sprachmodell) |
Gemeinsamkeiten (14)
- Maximale Dateigröße (Bekannte Höchstwerte je Aufnahmeweg. Einzelne Tarif- und Plattformgrenzen stehen im Anbieterprofil.): Keine Herstellerangabe
- Deutsche Eingabe: Ja
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: Ja, getestet
- Anamneseberichte: Keine Angabe
- Pflegedokumentation: Keine Angabe
- Pflichtkosten: Keine angegeben
- Vorlagen: Ja · Quellen 1: psynex.de 2: psynex.de 3: upheal.io
- Sprecherzuordnung: Ja · Quellen 1: psynex.de 2: upheal.io
- Export: Ja · Psynex: PDF, DOCX · Quellen 1: psynex.de 2: upheal.io
- DSGVO-Angabe: Konformität erklärt · Quellen 1: psynex.de 2: upheal.io
- AVV: Verfügbar · Quellen 1: psynex.de 2: upheal.io
- Ort der Spracherkennung: In der Cloud
- Modell für Sprecherzuordnung: Nicht offengelegt
Passende Alternativen
Ausgewählt nach Aufgabe, Funktionsumfang, Arbeitsweise und ScribeIndex-Score in derselben Testreihe.
VIA HealthTech
Psychotherapiepraxen und psychiatrische Kliniken
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 78,1 · Platz 1 von 12
- Erreicht im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ einen höheren ScribeIndex-Score als Psynex und Upheal, 78,1 gegenüber 77,2 und 55,5 Punkten.
- Speichert Inhalte in der EU, Konto-, Support- oder Zusatzdaten teils außerhalb.
DokuDachs
Therapiepraxen mit Bedarf an prüfbaren Zusammenfassungen
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 75,9 · Platz 3 von 12
- Speichert ausschließlich in der EU.
iptas
Psychotherapeutische Praxen mit Sitzungsdokumentation und fallbezogener Therapieorganisation
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 74,9 · Platz 4 von 12
- Speichert ausschließlich in der EU.
- Zusätzlich dokumentiert sind Aufgabenlisten.
Weitere Vergleiche
Häufige Fragen
Was ist besser, Psynex oder Upheal?
Im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe) erreicht Psynex 77,2 Punkte, Upheal 55,5 Punkte. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (91,2 % bei Psynex gegenüber 84,7 % bei Upheal) und die schwerwiegenden Fehler (in keinem von 107 Dokumenten gegenüber 5 von 106). Außerdem unterscheiden sich beide bei Fehlern in Risikohinweisen (0,0 % bei Psynex und 7,8 % bei Upheal).
Was kosten Psynex und Upheal?
- Einstieg:
Psynex – Kostenloser Plan, bezahlt ab 35,75 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung
Upheal – ab 0,85 € netto pro Sitzung - Kostenlos testen:
Psynex – Dauerhaft kostenloser Plan
Upheal – Kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Dauer und Grenzen nennt Upheal bei der Anmeldung
Wie unterscheiden sich Psynex und Upheal beim Datenschutz?
ScribeIndex stuft Psynex beim Datenschutz als „Gut aufgestellt“ ein, Upheal als „Mit Einschränkungen“. Ausschlaggebend ist bei Upheal „Keine Angabe zum Speicherort, Verarbeitung außerhalb der EU“.
- DSGVO-Angabe:
Bei beiden Konformität erklärt - AVV:
Bei beiden verfügbar - Speicherort:
Psynex – EU
Upheal – Keine Angabe - Verarbeitungsort:
Psynex – EU
Upheal – USA, teils ohne Angabe - Training mit Kundendaten:
Psynex – Ausgeschlossen
Upheal – Nur mit Einwilligung
Welche KI-Modelle nutzen Psynex und Upheal?
- Spracherkennung:
Psynex – OpenAI-Spracherkennung
Upheal – Nicht offengelegt - Dokumenterstellung:
Psynex – GPT-6
Upheal (Einschätzung) – OpenAI GPT-Modelle über Azure OpenAI - Modellbewertung:
Psynex – Stark (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell)
Upheal – Stark (Referenzwerte für Sprachmodell)
Daten zu dieser Seite
Maschinenlesbar mit Zählern, Nennern und Intervallen. Frei nutzbar mit Quellenangabe. Zitierweise und Lizenz
Quellen
Herstellerangaben zu Psynex und Upheal.
- Psynex: Produkt und Arbeitsweise psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Tarife psynex.de · abgerufen am 7. Oktober 2026
- Psynex: deutsche Spracherkennung psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: psychotherapeutische Dokumentation psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Therapieberichte aus Aufnahmen und Audioimport psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: deutsche Ergebnisansicht psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: AGB Januar 2026 psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: AVV Version 1.5, Oktober 2026 psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Datenschutzerklärung Version 1.3, Oktober 2026 psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Trust Center psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: KI-Transparenz Juni 2026 psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: deutsche Therapienotiz in offizieller Produktdemo psynex.b-cdn.net · abgerufen am 5. Oktober 2026
- OpenAI: Transkription und Sprecherreferenzen developers.openai.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Kontext-Chat für Patienten und Sitzungen psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Funktionen, Audio-Upload und Live-Diktat psynex.de · abgerufen am 16. Oktober 2026
- Upheal: Produkt und eigene Therapieoberfläche upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Sitzungssprachen und primäre Notizsprache upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Tarife und Erfassungswege upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Vertragsbedingungen für Fachkräfte upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Patientendaten, Einwilligung und Drittlandtransfer upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Datenschutz für Behandler upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Sicherheit und SOC-2-Typ-II-Prüfung upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: EU-/UK-Auftragsverarbeitung upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026 upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: zusätzlich verlinkte Datenschutzfassung legal.upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: verlinktes Trust Center trust.upheal.io · abgerufen am 2. Oktober 2026
- Upheal: europäische Tarife upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Notizvorlagen, darunter Psychiatric Intake und Medical SOAP upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: API für Enterprise oder gesonderte Vereinbarung developers.upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Hilfe zum KI-Assistant (Beta) upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: 35 Sitzungssprachen, Release vom 3. September 2026 feedback.upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Microsoft: Azure OpenAI und verfügbare Modellfamilien learn.microsoft.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Datenschutz und Compliance für die EU upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Notizen aus Präsenzsitzungen upheal.io · abgerufen am 16. Oktober 2026
- Upheal: iOS-App und Versionshinweise zur Sitzungslänge apps.apple.com · abgerufen am 7. Oktober 2026
