Heidi Health vs. Psynex
Im gemeinsamen Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ liegt Psynex vor Heidi Health. Beide erstellen aus Gesprächen, Diktaten und hochgeladenen Dateien Transkripte und Sitzungsdokumentationen, Heidi dazu klinische Dokumente und Einträge der Pflegedokumentation. Laut Anbieter erstellt Heidi auch Aufgabenlisten.
Stand 20. Oktober 2026 · 43 Quellen
Heidi Health
KI-Scribe, der Gespräche und Diktate mit eigenen Fachvorlagen in klinische Notizen, Briefe und weitere Dokumente überführt.
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: 59,5/100, Platz 11 von 12
- Einstiegspreis: 50 € pro Nutzer und Monat · Dazu ein kostenloser Plan · Bei jährlicher Abrechnung, netto
- Speicher- und Verarbeitungsort: Speicherung: EU verfügbar (Eine reine EU-Region ist möglich, prüfen Sie die eingestellte Region Ihres Kontos) · Verarbeitung: EU, zusätzlich USA und weitere Länder, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort)
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Test: Schlussgruppe
- Datenschutz: Mit Einschränkungen
- KI-Modelle: Solide Modelle
Psynex
Sitzungsnotizen, Patientenverlauf und Kontext-Chat für psychotherapeutische Praxen.
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: 77,2/100, Platz 2 von 12
- Einstiegspreis: 35,75 € pro Nutzer und Monat · Dazu ein kostenloser Plan · Bei jährlicher Abrechnung, netto, inkl. 750 Audiominuten pro Monat
- Speicher- und Verarbeitungsort: EU
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Test: Spitzengruppe
- Datenschutz: Gut aufgestellt
- KI-Modelle: Starke Modelle
Heidi Health oder Psynex: Wer liegt im Test vorn?
Im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe) liegt Psynex mit 77,2 gegenüber 59,5 Punkten vor Heidi Health. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (91,2 % bei Psynex gegenüber 86,0 % bei Heidi) und die schwerwiegenden Fehler (in keinem von 107 Dokumenten gegenüber 4 von 108).
Heidi verarbeitet Daten in der EU, in den USA, in weiteren Ländern und teils an nicht genannten Orten. Psynex verarbeitet sie in der EU. Heidi eignet sich für Praxen, die mit eigenen Fachvorlagen arbeiten und auch Aufnahmen hochladen oder in andere Programme diktieren. Psynex eignet sich für psychotherapeutische Praxen mit Sitzungsdokumentation und sitzungsübergreifendem Kontext.
Abstände je Kennzahl · Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“
- Fakten-F1 · Psynex vorn mit 91,2 % gegenüber 86,0 %
- Dokumente mit schwerwiegendem Fehler · Psynex vorn mit 0,0 % gegenüber 3,7 %
- Nacharbeit je Sitzung · Psynex vorn mit 5,6 min gegenüber 9,4 min
- Korpus: 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe
- Testzeitraum: 3. Quartal 2026
Wann welcher Dienst passt
Wann Heidi Health passt
Heidi kommt infrage, wenn auch die ärztliche Gesprächsdokumentation und die Pflegedokumentation abgedeckt sein sollen, mit Desktop- und Mobil-App gearbeitet werden soll oder Sprachbefehle, das Diktat in andere Anwendungen oder eine Anbindung an tomedo gebraucht wird (bei Psynex nicht dokumentiert).
Profil von HeidiWann Psynex passt
Psynex kommt infrage, wenn die Verarbeitung nur in der EU laufen soll, der Ton direkt am Computer aufgenommen werden soll oder die Sprecherzuordnung oder die Quellenverknüpfung gebraucht wird (bei Heidi nicht dokumentiert).
- Liegt im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ mit 77,2 gegenüber 59,5 Punkten vorn, vor allem beim Fakten-F1 (91,2 % gegenüber 86,0 %).
Testergebnis „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“
Gleicher Korpus (de-therapie-v1), gleiche Fälle, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe. Psynex liegt 17,7 Punkte vorn. Den Abstand machen vor allem das Fakten-F1 und die schwerwiegenden Fehler aus. Hervorgehoben ist in der Tabelle je Kennzahl der bessere Wert, bei der Verarbeitungszeit erst ab einem Drittel Abstand, bei der Abschlussquote nie.
| Kennzahl | Heidi | Psynex | Differenz |
|---|---|---|---|
| ScribeIndex-Score | 59,5 (Intervall 50,6–65,1) | 77,2 (Intervall 72,5–79,3) | −17,7 · Psynex vorn (Intervall −26,4 bis −10,3) |
| Fakten-F1 | 86,0 % (Intervall 83,9–87,9) (2.722 richtig · 602 fehlend) | 91,2 % (Intervall 90,3–92,3) (2.951 richtig · 358 fehlend) | −5,2 Pp. · Psynex vorn |
| Nacharbeit je Sitzung (ohne einmaliges Durchlesen) | 9,4 min (Intervall 8,1–10,7) | 5,6 min (Intervall 5,0–6,2) | +3,8 min · Psynex vorn |
| Verarbeitungszeit (Median) · Unterschiedliche Messpunkte, nicht direkt vergleichbar. | 39,6 s | 454 s | – |
| Verarbeitungszeit (95. Perzentil) · Unterschiedliche Messpunkte, nicht direkt vergleichbar. | 72,2 s | 671 s | – |
| Dokumente mit schwerwiegendem Fehler | 3,7 % (Intervall 1,0–12,5) (4 von 108 abgeschlossenen Ausgaben mit schwerwiegendem Fehler) | 0,0 % (Intervall 0,0–6,6) (0 von 107 abgeschlossenen Ausgaben mit schwerwiegendem Fehler) | +3,7 Pp. · Psynex vorn |
| Falsche oder unbelegte Aussagen | 3,6 % (Intervall 2,7–4,8) (109 falsche oder unbelegte Aussagen von 3.007 ausgegebenen Aussagen) | 2,0 % (Intervall 1,3–2,9) (62 falsche oder unbelegte Aussagen von 3.159 ausgegebenen Aussagen) | +1,6 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei Fachbegriffen | 5,4 % (Intervall 3,7–7,8) (64 fehlerhafte Fachkonzepte von 1.185 Referenzkonzepten) | 3,8 % (Intervall 2,4–5,9) (45 fehlerhafte Fachkonzepte von 1.180 Referenzkonzepten) | +1,6 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei Medikamenten und Dosierungen | 5,3 % (Intervall 1,4–18,4) (4 fehlerhafte Medikationsangaben von 75 Referenzangaben zur Medikation) | 2,7 % (Intervall 0,4–14,6) (2 fehlerhafte Medikationsangaben von 75 Referenzangaben zur Medikation) | +2,6 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei Verneinungen | 5,1 % (Intervall 2,6–9,7) (22 fehlerhafte Verneinungen von 435 Referenzaussagen zu Negation oder Bestätigung) | 1,6 % (Intervall 0,5–5,0) (7 fehlerhafte Verneinungen von 433 Referenzaussagen zu Negation oder Bestätigung) | +3,5 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei zeitlichen Angaben | 6,1 % (Intervall 4,1–8,9) (59 fehlerhafte zeitliche Angaben von 969 zeitlichen Referenzangaben) | 3,6 % (Intervall 2,2–6,0) (35 fehlerhafte zeitliche Angaben von 964 zeitlichen Referenzangaben) | +2,5 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei der Zuordnung | 5,5 % (Intervall 4,0–7,5) (105 fehlerhafte Zuordnungen von 1.908 Referenzfakten mit Quellenzuordnung) | 3,7 % (Intervall 2,5–5,4) (70 fehlerhafte Zuordnungen von 1.900 Referenzfakten mit Quellenzuordnung) | +1,8 Pp. · Psynex vorn |
| Fehler bei Risikohinweisen | 13,5 % (Intervall 7,4–23,3) (23 fehlerhafte Risikohinweise von 171 risikorelevanten Referenzaussagen) | 0,0 % (Intervall 0,0–5,2) (0 fehlerhafte Risikohinweise von 171 risikorelevanten Referenzaussagen) | +13,5 Pp. · Psynex vorn |
| Faktenpräzision | 90,5 % (Intervall 88,8–92,2) (2.722 korrekte relevante Fakten von 3.007 ausgegebenen Fakten) | 93,4 % (Intervall 91,8–95,0) (2.951 korrekte relevante Fakten von 3.159 ausgegebenen Fakten) | −2,9 Pp. · Psynex vorn |
| Fakten-Recall | 81,9 % (Intervall 78,8–84,8) (2.722 korrekt erhaltene Fakten von 3.324 dokumentationsrelevanten Referenzfakten) | 89,2 % (Intervall 87,9–90,5) (2.951 korrekt erhaltene Fakten von 3.309 dokumentationsrelevanten Referenzfakten) | −7,3 Pp. · Psynex vorn |
| Abgeschlossene Läufe | 100,0 % (108 / 108) | 99,1 % (107 / 108) | +0,9 Pp. |
Die Differenz ist Heidi minus Psynex, bei Prozentwerten in Prozentpunkten (Pp.). Die Intervalle sind 95-%-Konfidenzintervalle, berechnet wie in der Methodik beschrieben. Beim ScribeIndex-Score stammt das Intervall der Differenz aus denselben Stichproben beider Dienste. Protokoll 1.0, Testzeitraum 3. Quartal 2026. Alle Zähler und Testbedingungen stehen auf den Testseiten von Heidi und Psynex.
Alle Unterschiede
20 von 37 Kriterien unterscheiden sich. Gemeinsamkeiten stehen darunter.
| Kriterium | Heidi | Psynex |
|---|---|---|
| Arbeitsweise | ||
| Aufnahme | Gesprächsaufnahme, Diktat, Datei-Upload | Gesprächsaufnahme, Diktat, Datei-Upload, Systemaudio des Computers |
| Ergebnis | Transkripte, klinische Dokumente, Sitzungsdokumentationen, Einträge der Pflegedokumentation, Aufgabenlisten | Transkripte, Sitzungsdokumentationen |
| Bereitstellung | Cloud · Web, Desktop-App, Mobil-App | Cloud · Web |
| Fachbereiche | Medizin allgemein, Psychologie und Psychotherapie, Psychiatrie | Psychologie und Psychotherapie |
| Ärztliche Gesprächsdokumentation | Ja, getestet | Keine Angabe |
| Pflegedokumentation | Ja, getestet | Keine Angabe |
| Sprache | ||
| Sprachen laut Anbieter | Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Dänisch, Polnisch, Schwedisch, Japanisch, Koreanisch, insgesamt mehr als 110 Sprachen | Deutsch |
| Preis | ||
| Einstieg | Kostenloser Plan, bezahlt ab 50 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung Quelle: heidihealth.com | Kostenloser Plan, bezahlt ab 35,75 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung Quelle: psynex.de |
| Funktionen | ||
| Sprachbefehle | Ja (Vorteil) Quelle: support.heidihealth.com | Nicht zutreffend |
| Diktat in andere Anwendungen | Ja (Vorteil) · Quellen 1: support.heidihealth.com 2: support.heidihealth.com | Nicht zutreffend |
| Sprecherzuordnung | Keine Angabe Quelle: support.heidihealth.com | Ja (Vorteil) Quelle: psynex.de |
| Integrationen | Ja: tomedo (Vorteil) · Quellen 1: support.heidihealth.com 2: heidihealth.com | Keine Angabe |
| API | Ja (Vorteil) Quelle: heidihealth.com | Keine Angabe |
| Quellenverknüpfung | Keine Angabe Quelle: support.heidihealth.com | Ja (Vorteil) · Quellen 1: psynex.de 2: psynex.b-cdn.net |
| Datenschutz · Details bei Heidi und Psynex | ||
| Speicherort | EU verfügbar (Eine reine EU-Region ist möglich, prüfen Sie die eingestellte Region Ihres Kontos) · Quellen 1: heidihealth.com 2: heidihealth.com 3: trust.heidihealth.com | EU · Quellen 1: psynex.de 2: psynex.de |
| Verarbeitungsort | EU, zusätzlich USA und weitere Länder, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort) · Quellen 1: heidihealth.com 2: heidihealth.com 3: trust.heidihealth.com 4: heidihealth.com | EU (Vorteil) Quelle: psynex.de |
| Zertifikate | ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 42001:2023, SOC 2 Typ 2, Cyber Essentials Plus · Quellen 1: heidihealth.com 2: heidihealth.com | BSI C5 (Infrastruktur), ISO/IEC 27001 (Infrastruktur) Quelle: psynex.de |
| KI-Modelle · Details bei Heidi und Psynex | ||
| Spracherkennung | Google Cloud Speech-to-Text | OpenAI-Spracherkennung |
| Dokumenterstellung | LLMs über Amazon Bedrock, selbst gehostete Open-Weight-LLMs auf Amazon EKS, Gemini über Google Cloud Vertex AI (Einschätzung), Azure OpenAI Service (Einschätzung) | GPT-6 |
| Modellbewertung | Solide (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell) | Stark (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell) (Vorteil) |
Gemeinsamkeiten (17)
- Maximale Audiolänge (Bekannte Höchstwerte je Aufnahmeweg. Einzelne Tarif- und Plattformgrenzen stehen im Anbieterprofil.): Keine Herstellerangabe
- Maximale Dateigröße (Bekannte Höchstwerte je Aufnahmeweg. Einzelne Tarif- und Plattformgrenzen stehen im Anbieterprofil.): Keine Herstellerangabe
- Deutsche Eingabe: Ja
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: Ja, getestet
- Anamneseberichte: Keine Angabe
- Preismodell: Abonnement
- Pflichtkosten: Keine angegeben
- Kostenlos testen: Kostenloser Plan
- Medizinischer Wortschatz: Ja · Quellen 1: support.heidihealth.com 2: psynex.de
- Vorlagen: Ja · Quellen 1: support.heidihealth.com 2: heidihealth.com 3: psynex.de 4: psynex.de
- Export: Ja: PDF, DOCX · Quellen 1: support.heidihealth.com 2: psynex.de
- DSGVO-Angabe: Konformität erklärt · Quellen 1: heidihealth.com 2: psynex.de
- AVV: Verfügbar · Quellen 1: heidihealth.com 2: psynex.de
- Training mit Kundendaten: Ausgeschlossen · Quellen 1: heidihealth.com 2: psynex.de
- Ort der Spracherkennung: In der Cloud
- Modell für Sprecherzuordnung: Nicht offengelegt
Passende Alternativen
Ausgewählt nach Aufgabe, Funktionsumfang, Arbeitsweise und ScribeIndex-Score in derselben Testreihe.
VIA HealthTech
Psychotherapiepraxen und psychiatrische Kliniken
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 78,1 · Platz 1 von 12
- Erreicht im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ einen höheren ScribeIndex-Score als Heidi und Psynex, 78,1 gegenüber 59,5 und 77,2 Punkten.
DokuDachs
Therapiepraxen mit Bedarf an prüfbaren Zusammenfassungen
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 75,9 · Platz 3 von 12
Clara Health
Psychotherapeutische Praxen mit lokalen Akten und umfangreicher Sitzungsdokumentation
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 70,9 · Platz 7 von 12
Weitere Vergleiche
Häufige Fragen
Was ist besser, Heidi Health oder Psynex?
Im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe) erreicht Psynex 77,2 Punkte, Heidi 59,5 Punkte. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (91,2 % bei Psynex gegenüber 86,0 % bei Heidi) und die schwerwiegenden Fehler (in keinem von 107 Dokumenten gegenüber 4 von 108). Außerdem unterscheiden sich beide bei Fehlern in Risikohinweisen (13,5 % bei Heidi und 0,0 % bei Psynex).
Was kosten Heidi Health und Psynex?
- Einstieg:
Heidi – Kostenloser Plan, bezahlt ab 50 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung
Psynex – Kostenloser Plan, bezahlt ab 35,75 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung - Kostenlos testen:
Bei beiden dauerhaft kostenloser Plan
Wie unterscheiden sich Heidi Health und Psynex beim Datenschutz?
ScribeIndex stuft Heidi beim Datenschutz als „Mit Einschränkungen“ ein, Psynex als „Gut aufgestellt“. Ausschlaggebend ist bei Heidi „Verarbeitung teils außerhalb der EU, teils ohne Ortsangabe“.
- DSGVO-Angabe:
Bei beiden Konformität erklärt - AVV:
Bei beiden verfügbar - Speicherort:
Heidi – EU verfügbar
Psynex – EU - Verarbeitungsort:
Heidi – EU, zusätzlich USA und weitere Länder, teils ohne Angabe
Psynex – EU - Training mit Kundendaten:
Bei beiden ausgeschlossen
Welche KI-Modelle nutzen Heidi Health und Psynex?
- Spracherkennung:
Heidi – Google Cloud Speech-to-Text
Psynex – OpenAI-Spracherkennung - Dokumenterstellung:
Heidi – LLMs über Amazon Bedrock, selbst gehostete Open-Weight-LLMs auf Amazon EKS, Gemini über Google Cloud Vertex AI (Einschätzung), Azure OpenAI Service (Einschätzung)
Psynex – GPT-6 - Modellbewertung:
Heidi – Solide (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell)
Psynex – Stark (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell)
Daten zu dieser Seite
Maschinenlesbar mit Zählern, Nennern und Intervallen. Frei nutzbar mit Quellenangabe. Zitierweise und Lizenz
Quellen
Herstellerangaben zu Heidi und Psynex.
- Heidi: Preise und Funktionsvergleich heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
- Planübersicht im Hilfezentrum support.heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi: Transkription und Diktat in 110+ Sprachen heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi Hilfe: Vorlagen support.heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
- Heidi: Medizinische Vorlagen-Community heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
- Heidi: tomedo-Integration heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
- Sprachfunktionen im Update vom November 2025 heidihealth.com · abgerufen am 2. Oktober 2026
- Heidi: mobile Gesprächs- und Diktataufnahme support.heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Sicherheitsangaben von Heidi heidihealth.com · abgerufen am 2. Oktober 2026
- Heidi: Compliance für Deutschland heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi: technische und datenschutzbezogene FAQ heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi: globales Data Processing Agreement, 29. September 2026 heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi: globale Privacy Policy, 29. September 2026 heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi Trust Center: Unterauftragsverarbeiter trust.heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi Hilfe: Funktionsverzeichnis support.heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
- Heidi: Vorlagen- und Dokumentworkflow support.heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi: Vorlagen-Community, Psychiatrie und Psychologie heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi: KI-Dokumentation für die Pflege heidihealth.com · abgerufen am 7. Oktober 2026
- Heidi Hilfe: Dictate support.heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
- Heidi Developer-Plattform heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
- Heidi: ASR-Kosten und Latenz mit NVIDIA Nemotron/Parakeet gesenkt heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- AWS Machine Learning Blog: Feinabstimmung von NVIDIA Nemotron Speech ASR mit Heidi aws.amazon.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi: Was Heidi mit Google Cloud aufbaut heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- APA-Anbieterbefragung: Antworten von Heidi (Juli 2025) psychiatry.org · abgerufen am 5. Oktober 2026
- The Medical Republic: Google-Partnerschaft von Heidi (Sekundärquelle, 16.04.2025) medicalrepublic.com.au · abgerufen am 5. Oktober 2026
- AWS re:Invent 2025: Heidi Health und GenAI (Vortragstranskript, Sekundärquelle) dev.to · abgerufen am 5. Oktober 2026
- ZenML LLMOps Database: Zusammenfassung des Heidi-Vortrags (Sekundärquelle) zenml.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Heidi: Start von Heidi Evidence mit Claude heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Produkt und Arbeitsweise psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Tarife psynex.de · abgerufen am 7. Oktober 2026
- Psynex: deutsche Spracherkennung psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: psychotherapeutische Dokumentation psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Therapieberichte aus Aufnahmen und Audioimport psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: deutsche Ergebnisansicht psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: AGB Januar 2026 psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: AVV Version 1.5, Oktober 2026 psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Datenschutzerklärung Version 1.3, Oktober 2026 psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Trust Center psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: KI-Transparenz Juni 2026 psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: deutsche Therapienotiz in offizieller Produktdemo psynex.b-cdn.net · abgerufen am 5. Oktober 2026
- OpenAI: Transkription und Sprecherreferenzen developers.openai.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Kontext-Chat für Patienten und Sitzungen psynex.de · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Psynex: Funktionen, Audio-Upload und Live-Diktat psynex.de · abgerufen am 16. Oktober 2026
