Heidi Health vs. Upheal

Im gemeinsamen Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ liegt Heidi Health vor Upheal. Beide erstellen aus Gesprächen und hochgeladenen Dateien Transkripte, klinische Dokumente und Sitzungsdokumentationen, Heidi dazu Einträge der Pflegedokumentation. Laut Anbieter erstellt Heidi auch Aufgabenlisten.

Stand 20. Oktober 2026 · 48 Quellen

Heidi Health

KI-Scribe, der Gespräche und Diktate mit eigenen Fachvorlagen in klinische Notizen, Briefe und weitere Dokumente überführt.

  • Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: 59,5/100, Platz 11 von 12
  • Einstiegspreis: 50 € pro Nutzer und Monat · Dazu ein kostenloser Plan · Bei jährlicher Abrechnung, netto
  • Speicher- und Verarbeitungsort: Speicherung: EU verfügbar (Eine reine EU-Region ist möglich, prüfen Sie die eingestellte Region Ihres Kontos) · Verarbeitung: EU, zusätzlich USA und weitere Länder, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort)
  • Deutsche Ausgabe: Ja
  • KI-Modelle: Solide Modelle

Upheal

Strukturierte Notizen aus Therapiesitzungen, über die Spracheinstellung auch auf Deutsch.

  • Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: 55,5/100, Platz 12 von 12
  • Einstiegspreis: 0,85 € pro Sitzung · Netto
  • Speicher- und Verarbeitungsort: Speicherung: Keine Angabe · Verarbeitung: USA, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort)
  • Deutsche Ausgabe: Ja
  • KI-Modelle: Starke Modelle
Bei beiden gleich eingestuft:
  • Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“: Schlussgruppe
  • Datenschutz: Mit Einschränkungen

Heidi Health oder Upheal: Wer liegt im Test vorn?

Im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe) liegt Heidi Health mit 59,5 gegenüber 55,5 Punkten vor Upheal. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (86,0 % bei Heidi gegenüber 84,7 % bei Upheal) und die schwerwiegenden Fehler (in 4 von 108 Dokumenten gegenüber 5 von 106).

Heidi speichert Daten wahlweise in der EU, im Vereinigten Königreich, in den USA oder in weiteren Ländern. Upheal nennt keinen Speicherort. Heidi eignet sich für Praxen, die mit eigenen Fachvorlagen arbeiten und auch Aufnahmen hochladen oder in andere Programme diktieren. Upheal eignet sich für therapeutische Praxen mit deutschen Sitzungen und mehreren Aufnahmewegen.

Abstände je Kennzahl · Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“

  • Fakten-F1 · Heidi vorn mit 86,0 % gegenüber 84,7 %
  • Dokumente mit schwerwiegendem Fehler · Heidi vorn mit 3,7 % gegenüber 4,7 %
  • Nacharbeit je Sitzung · Heidi vorn mit 9,4 min gegenüber 9,7 min

Wann welcher Dienst passt

Wann Heidi Health passt

Heidi kommt infrage, wenn auch die Pflegedokumentation abgedeckt sein soll, eine reine EU-Speicherung wählbar sein soll oder diktiert werden soll.

  • Liegt im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ mit 59,5 gegenüber 55,5 Punkten vorn, vor allem beim Fakten-F1 (86,0 % gegenüber 84,7 %).
  • Ist im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ schneller fertig, im Median 39,6 s statt 79,2 s.
Profil von Heidi

Wann Upheal passt

Upheal kommt infrage, wenn der Ton direkt am Computer aufgenommen werden soll, Deutsch aus der Schweiz gesprochen wird (laut Anbieter unterstützt) oder ohne Abonnement abgerechnet werden soll (nach Verbrauch ab 0,85 € netto pro Sitzung).

Profil von Upheal

Testergebnis „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“

Gleicher Korpus (de-therapie-v1), gleiche Fälle, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe. Heidi liegt 4,0 Punkte vorn. Den Abstand machen vor allem das Fakten-F1 und die schwerwiegenden Fehler aus. Hervorgehoben ist in der Tabelle je Kennzahl der bessere Wert, bei der Verarbeitungszeit erst ab einem Drittel Abstand, bei der Abschlussquote nie.

Messwerte Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: Heidi und Upheal mit 95-%-Konfidenzintervall und Differenz
KennzahlHeidiUphealDifferenz
ScribeIndex-Score59,5 (Intervall 50,6–65,1)55,5 (Intervall 45,6–61,2)+4,0 · Heidi vorn (Intervall −6,1 bis +14,7)
Fakten-F186,0 % (Intervall 83,9–87,9) (2.722 richtig · 602 fehlend)84,7 % (Intervall 82,8–86,5) (2.689 richtig · 578 fehlend)+1,3 Pp. · Heidi vorn
Nacharbeit je Sitzung (ohne einmaliges Durchlesen)9,4 min (Intervall 8,1–10,7)9,7 min (Intervall 8,5–11,0)−0,3 min · Heidi vorn
Verarbeitungszeit (Median)39,6 s79,2 s−39,6 s · Heidi vorn
Verarbeitungszeit (95. Perzentil)72,2 s156 s−83,8 s · Heidi vorn
Dokumente mit schwerwiegendem Fehler3,7 % (Intervall 1,0–12,5) (4 von 108 abgeschlossenen Ausgaben mit schwerwiegendem Fehler)4,7 % (Intervall 1,5–13,9) (5 von 106 abgeschlossenen Ausgaben mit schwerwiegendem Fehler)−1,0 Pp. · Heidi vorn
Falsche oder unbelegte Aussagen3,6 % (Intervall 2,7–4,8) (109 falsche oder unbelegte Aussagen von 3.007 ausgegebenen Aussagen)5,2 % (Intervall 4,1–6,6) (161 falsche oder unbelegte Aussagen von 3.082 ausgegebenen Aussagen)−1,6 Pp. · Heidi vorn
Fehler bei Fachbegriffen5,4 % (Intervall 3,7–7,8) (64 fehlerhafte Fachkonzepte von 1.185 Referenzkonzepten)9,0 % (Intervall 6,8–12,0) (105 fehlerhafte Fachkonzepte von 1.163 Referenzkonzepten)−3,6 Pp. · Heidi vorn
Fehler bei Medikamenten und Dosierungen5,3 % (Intervall 1,4–18,4) (4 fehlerhafte Medikationsangaben von 75 Referenzangaben zur Medikation)6,9 % (Intervall 2,1–20,7) (5 fehlerhafte Medikationsangaben von 72 Referenzangaben zur Medikation)−1,6 Pp. · Heidi vorn
Fehler bei Verneinungen5,1 % (Intervall 2,6–9,7) (22 fehlerhafte Verneinungen von 435 Referenzaussagen zu Negation oder Bestätigung)2,8 % (Intervall 1,1–6,7) (12 fehlerhafte Verneinungen von 429 Referenzaussagen zu Negation oder Bestätigung)+2,3 Pp. · Upheal vorn
Fehler bei zeitlichen Angaben6,1 % (Intervall 4,1–8,9) (59 fehlerhafte zeitliche Angaben von 969 zeitlichen Referenzangaben)5,3 % (Intervall 3,5–8,0) (51 fehlerhafte zeitliche Angaben von 956 zeitlichen Referenzangaben)+0,8 Pp. · Upheal vorn
Fehler bei der Zuordnung5,5 % (Intervall 4,0–7,5) (105 fehlerhafte Zuordnungen von 1.908 Referenzfakten mit Quellenzuordnung)5,9 % (Intervall 4,3–7,9) (110 fehlerhafte Zuordnungen von 1.875 Referenzfakten mit Quellenzuordnung)−0,4 Pp. · Heidi vorn
Fehler bei Risikohinweisen13,5 % (Intervall 7,4–23,3) (23 fehlerhafte Risikohinweise von 171 risikorelevanten Referenzaussagen)7,8 % (Intervall 3,5–16,5) (13 fehlerhafte Risikohinweise von 167 risikorelevanten Referenzaussagen)+5,7 Pp. · Upheal vorn
Faktenpräzision90,5 % (Intervall 88,8–92,2) (2.722 korrekte relevante Fakten von 3.007 ausgegebenen Fakten)87,2 % (Intervall 85,4–89,1) (2.689 korrekte relevante Fakten von 3.082 ausgegebenen Fakten)+3,3 Pp. · Heidi vorn
Fakten-Recall81,9 % (Intervall 78,8–84,8) (2.722 korrekt erhaltene Fakten von 3.324 dokumentationsrelevanten Referenzfakten)82,3 % (Intervall 79,4–85,1) (2.689 korrekt erhaltene Fakten von 3.267 dokumentationsrelevanten Referenzfakten)−0,4 Pp. · Upheal vorn
Abgeschlossene Läufe100,0 % (108 / 108)98,1 % (106 / 108)+1,9 Pp.

Die Differenz ist Heidi minus Upheal, bei Prozentwerten in Prozentpunkten (Pp.). Die Intervalle sind 95-%-Konfidenzintervalle, berechnet wie in der Methodik beschrieben. Beim ScribeIndex-Score stammt das Intervall der Differenz aus denselben Stichproben beider Dienste. Protokoll 1.0, Testzeitraum 3. Quartal 2026. Alle Zähler und Testbedingungen stehen auf den Testseiten von Heidi und Upheal.

Alle Unterschiede

22 von 37 Kriterien unterscheiden sich. Gemeinsamkeiten stehen darunter.

Unterschiede zwischen Heidi und Upheal nach Kriterium
KriteriumHeidiUpheal
Arbeitsweise
AufnahmeGesprächsaufnahme, Diktat, Datei-UploadGesprächsaufnahme, Datei-Upload, Systemaudio des Computers
ErgebnisTranskripte, klinische Dokumente, Sitzungsdokumentationen, Einträge der Pflegedokumentation, AufgabenlistenTranskripte, klinische Dokumente, Sitzungsdokumentationen
BereitstellungCloud · Web, Desktop-App, Mobil-AppCloud · Web, macOS, Browsererweiterung, Mobil-App
Maximale Audiolänge (Bekannte Höchstwerte je Aufnahmeweg. Einzelne Tarif- und Plattformgrenzen stehen im Anbieterprofil.)Keine HerstellerangabeGesprächsaufnahme (iOS): 3 Std. 30 Min. · Datei-Upload: Keine Herstellerangabe · Systemaudio des Computers: Keine Herstellerangabe Quelle: apps.apple.com
FachbereicheMedizin allgemein, Psychologie und Psychotherapie, PsychiatriePsychologie und Psychotherapie, Psychiatrie
PflegedokumentationJa, getestetKeine Angabe
Sprache
Sprachen laut AnbieterDeutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Dänisch, Polnisch, Schwedisch, Japanisch, Koreanisch, insgesamt mehr als 110 SprachenDeutsch, Deutsch (Schweiz), insgesamt 35 Sprachen
Preis
EinstiegKostenloser Plan, bezahlt ab 50 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (Vorteil) Quelle: heidihealth.com0,85 € netto pro Sitzung Quelle: upheal.io
PreismodellAbonnementAbonnement oder nach Verbrauch
Kostenlos testenKostenloser PlanJa · Kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Dauer und Grenzen nennt Upheal bei der Anmeldung.
Funktionen
SprachbefehleJa (Vorteil) Quelle: support.heidihealth.comNicht zutreffend
Diktat in andere AnwendungenJa (Vorteil) · Quellen 1: support.heidihealth.com 2: support.heidihealth.comNicht zutreffend
Medizinischer WortschatzJa (Vorteil) Quelle: support.heidihealth.comKeine Angabe Quelle: upheal.io
SprecherzuordnungKeine Angabe Quelle: support.heidihealth.comJa (Vorteil) Quelle: upheal.io
IntegrationenJa: tomedo · Quellen 1: support.heidihealth.com 2: heidihealth.comJa: Zoom, Google Calendar Quelle: upheal.io
Datenschutz · Details bei Heidi und Upheal
SpeicherortEU verfügbar (Eine reine EU-Region ist möglich, prüfen Sie die eingestellte Region Ihres Kontos) (Vorteil) · Quellen 1: heidihealth.com 2: heidihealth.com 3: trust.heidihealth.comKeine Angabe · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io 3: legal.upheal.io 4: upheal.io
VerarbeitungsortEU, zusätzlich USA und weitere Länder, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort) (Vorteil) · Quellen 1: heidihealth.com 2: heidihealth.com 3: trust.heidihealth.com 4: heidihealth.comUSA, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort) · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io 3: upheal.io 4: upheal.io
Training mit KundendatenAusgeschlossen Quelle: heidihealth.comNur mit Einwilligung Quelle: upheal.io
ZertifikateISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 42001:2023, SOC 2 Typ 2, Cyber Essentials Plus · Quellen 1: heidihealth.com 2: heidihealth.comSOC 2 Typ 2 · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io
KI-Modelle · Details bei Heidi und Upheal
SpracherkennungGoogle Cloud Speech-to-TextNicht offengelegt
DokumenterstellungLLMs über Amazon Bedrock, selbst gehostete Open-Weight-LLMs auf Amazon EKS, Gemini über Google Cloud Vertex AI (Einschätzung), Azure OpenAI Service (Einschätzung)Einschätzung: OpenAI GPT-Modelle über Azure OpenAI
ModellbewertungSolide (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell)Stark (Referenzwerte für Sprachmodell) (Vorteil)

Gemeinsamkeiten (15)

Passende Alternativen

Ausgewählt nach Aufgabe, Funktionsumfang, Arbeitsweise und ScribeIndex-Score in derselben Testreihe.

Weitere Vergleiche

Häufige Fragen

Was ist besser, Heidi Health oder Upheal?

Im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe) erreicht Heidi 59,5 Punkte, Upheal 55,5 Punkte. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (86,0 % bei Heidi gegenüber 84,7 % bei Upheal) und die schwerwiegenden Fehler (in 4 von 108 Dokumenten gegenüber 5 von 106). Außerdem unterscheiden sich beide bei Fehlern in Verneinungen (5,1 % bei Heidi und 2,8 % bei Upheal).

Was kosten Heidi Health und Upheal?

  • Einstieg:
    Heidi – Kostenloser Plan, bezahlt ab 50 € netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung
    Upheal – ab 0,85 € netto pro Sitzung
  • Kostenlos testen:
    Heidi – Dauerhaft kostenloser Plan
    Upheal – Kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Dauer und Grenzen nennt Upheal bei der Anmeldung

Wie unterscheiden sich Heidi Health und Upheal beim Datenschutz?

ScribeIndex stuft beide beim Datenschutz als „Mit Einschränkungen“ ein. Ausschlaggebend ist bei Heidi „Verarbeitung teils außerhalb der EU, teils ohne Ortsangabe“, bei Upheal „Keine Angabe zum Speicherort, Verarbeitung außerhalb der EU“.

  • DSGVO-Angabe:
    Bei beiden Konformität erklärt
  • AVV:
    Bei beiden verfügbar
  • Speicherort:
    Heidi – EU verfügbar
    Upheal – Keine Angabe
  • Verarbeitungsort:
    Heidi – EU, zusätzlich USA und weitere Länder, teils ohne Angabe
    Upheal – USA, teils ohne Angabe
  • Training mit Kundendaten:
    Heidi – Ausgeschlossen
    Upheal – Nur mit Einwilligung

Welche KI-Modelle nutzen Heidi Health und Upheal?

  • Spracherkennung:
    Heidi – Google Cloud Speech-to-Text
    Upheal – Nicht offengelegt
  • Dokumenterstellung:
    Heidi – LLMs über Amazon Bedrock, selbst gehostete Open-Weight-LLMs auf Amazon EKS, Gemini über Google Cloud Vertex AI (Einschätzung), Azure OpenAI Service (Einschätzung)
    Upheal (Einschätzung) – OpenAI GPT-Modelle über Azure OpenAI
  • Modellbewertung:
    Heidi – Solide (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell)
    Upheal – Stark (Referenzwerte für Sprachmodell)

Daten zu dieser Seite

Maschinenlesbar mit Zählern, Nennern und Intervallen. Frei nutzbar mit Quellenangabe. Zitierweise und Lizenz

Quellen

Herstellerangaben zu Heidi und Upheal.

  1. Heidi: Preise und Funktionsvergleich heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
  2. Planübersicht im Hilfezentrum support.heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  3. Heidi: Transkription und Diktat in 110+ Sprachen heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  4. Heidi Hilfe: Vorlagen support.heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
  5. Heidi: Medizinische Vorlagen-Community heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
  6. Heidi: tomedo-Integration heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
  7. Sprachfunktionen im Update vom November 2025 heidihealth.com · abgerufen am 2. Oktober 2026
  8. Heidi: mobile Gesprächs- und Diktataufnahme support.heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  9. Sicherheitsangaben von Heidi heidihealth.com · abgerufen am 2. Oktober 2026
  10. Heidi: Compliance für Deutschland heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  11. Heidi: technische und datenschutzbezogene FAQ heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  12. Heidi Trust Center: Unterauftragsverarbeiter trust.heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  13. Heidi Hilfe: Funktionsverzeichnis support.heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
  14. Heidi: Vorlagen- und Dokumentworkflow support.heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  15. Heidi: Vorlagen-Community, Psychiatrie und Psychologie heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  16. Heidi: KI-Dokumentation für die Pflege heidihealth.com · abgerufen am 7. Oktober 2026
  17. Heidi Hilfe: Dictate support.heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
  18. Heidi Developer-Plattform heidihealth.com · abgerufen am 6. Oktober 2026
  19. Heidi: ASR-Kosten und Latenz mit NVIDIA Nemotron/Parakeet gesenkt heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  20. AWS Machine Learning Blog: Feinabstimmung von NVIDIA Nemotron Speech ASR mit Heidi aws.amazon.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  21. Heidi: Was Heidi mit Google Cloud aufbaut heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  22. APA-Anbieterbefragung: Antworten von Heidi (Juli 2025) psychiatry.org · abgerufen am 5. Oktober 2026
  23. The Medical Republic: Google-Partnerschaft von Heidi (Sekundärquelle, 16.04.2025) medicalrepublic.com.au · abgerufen am 5. Oktober 2026
  24. AWS re:Invent 2025: Heidi Health und GenAI (Vortragstranskript, Sekundärquelle) dev.to · abgerufen am 5. Oktober 2026
  25. ZenML LLMOps Database: Zusammenfassung des Heidi-Vortrags (Sekundärquelle) zenml.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  26. Heidi: Start von Heidi Evidence mit Claude heidihealth.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  27. Upheal: Produkt und eigene Therapieoberfläche upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  28. Upheal: Sitzungssprachen und primäre Notizsprache upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  29. Upheal: Tarife und Erfassungswege upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
  30. Upheal: Vertragsbedingungen für Fachkräfte upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
  31. Upheal: Patientendaten, Einwilligung und Drittlandtransfer upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
  32. Upheal: Datenschutz für Behandler upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
  33. Upheal: Sicherheit und SOC-2-Typ-II-Prüfung upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  34. Upheal: EU-/UK-Auftragsverarbeitung upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
  35. Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026 upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
  36. Upheal: verlinktes Trust Center trust.upheal.io · abgerufen am 2. Oktober 2026
  37. Upheal: europäische Tarife upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  38. Upheal: Notizvorlagen, darunter Psychiatric Intake und Medical SOAP upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  39. Upheal: API für Enterprise oder gesonderte Vereinbarung developers.upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  40. Upheal: Hilfe zum KI-Assistant (Beta) upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  41. Upheal: 35 Sitzungssprachen, Release vom 3. September 2026 feedback.upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
  42. Microsoft: Azure OpenAI und verfügbare Modellfamilien learn.microsoft.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
  43. Upheal: Datenschutz und Compliance für die EU upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
  44. Upheal: Notizen aus Präsenzsitzungen upheal.io · abgerufen am 16. Oktober 2026
  45. Upheal: iOS-App und Versionshinweise zur Sitzungslänge apps.apple.com · abgerufen am 7. Oktober 2026