PlaynVoice vs. Upheal
Im gemeinsamen Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ liegt PlaynVoice vor Upheal. Beide erstellen aus Gesprächen Sitzungsdokumentationen. Laut Anbieter erstellen beide auch Transkripte und klinische Dokumente.
Stand 20. Oktober 2026 · 25 Quellen
PlaynVoice
Deutsche Verlaufseinträge und Berichte aus Patientengesprächen und therapeutischen Sitzungen.
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: 71,7/100, Platz 6 von 12
- Einstiegspreis: 100 CHF pro Nutzer und Monat · Bei jährlicher Abrechnung, netto
- Speicher- und Verarbeitungsort: Schweiz (Angemessenheitsbeschluss) (Die EU hat für dieses Land ein gleichwertiges Datenschutzniveau festgestellt)
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Test: Mittelfeld
- Datenschutz: Gut aufgestellt
- KI-Modelle: Schwache Modelle
Upheal
Strukturierte Notizen aus Therapiesitzungen, über die Spracheinstellung auch auf Deutsch.
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: 55,5/100, Platz 12 von 12
- Einstiegspreis: 0,85 € pro Sitzung · Netto
- Speicher- und Verarbeitungsort: Speicherung: Keine Angabe · Verarbeitung: USA, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort)
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Test: Schlussgruppe
- Datenschutz: Mit Einschränkungen
- KI-Modelle: Starke Modelle
PlaynVoice oder Upheal: Wer liegt im Test vorn?
Im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe) liegt PlaynVoice mit 71,7 gegenüber 55,5 Punkten vor Upheal. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (89,2 % bei PlaynVoice gegenüber 84,7 % bei Upheal) und die schwerwiegenden Fehler (in keinem von 107 Dokumenten gegenüber 5 von 106).
PlaynVoice speichert Daten in der Schweiz, Upheal nennt keinen Speicherort. PlaynVoice eignet sich für psychotherapeutische Praxen mit regelmäßigen Sitzungs- und Verlaufsnotizen. Upheal eignet sich für therapeutische Praxen mit deutschen Sitzungen und mehreren Aufnahmewegen.
Abstände je Kennzahl · Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“
- Fakten-F1 · PlaynVoice vorn mit 89,2 % gegenüber 84,7 %
- Dokumente mit schwerwiegendem Fehler · PlaynVoice vorn mit 0,0 % gegenüber 4,7 %
- Nacharbeit je Sitzung · PlaynVoice vorn mit 7,0 min gegenüber 9,7 min
- Korpus: 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe
- Testzeitraum: 3. Quartal 2026
Wann welcher Dienst passt
Wann PlaynVoice passt
PlaynVoice kommt infrage, wenn Speicherung und Verarbeitung in der Schweiz genügen, auch diktiert werden soll oder Schweizer Mundart gesprochen wird (laut Anbieter unterstützt).
- Liegt im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ mit 71,7 gegenüber 55,5 Punkten vorn, vor allem beim Fakten-F1 (89,2 % gegenüber 84,7 %).
Wann Upheal passt
Upheal kommt infrage, wenn vorhandene Aufnahmen hochgeladen werden sollen, der Ton direkt am Computer aufgenommen werden soll oder Deutsch aus der Schweiz gesprochen wird (laut Anbieter unterstützt).
Profil von UphealTestergebnis „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“
Gleicher Korpus (de-therapie-v1), gleiche Fälle, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe. PlaynVoice liegt 16,2 Punkte vorn. Den Abstand machen vor allem das Fakten-F1 und die schwerwiegenden Fehler aus. Hervorgehoben ist in der Tabelle je Kennzahl der bessere Wert, bei der Verarbeitungszeit erst ab einem Drittel Abstand, bei der Abschlussquote nie.
| Kennzahl | PlaynVoice | Upheal | Differenz |
|---|---|---|---|
| ScribeIndex-Score | 71,7 (Intervall 66,1–74,7) | 55,5 (Intervall 45,6–61,2) | +16,2 · PlaynVoice vorn (Intervall +8,4 bis +25,7) |
| Fakten-F1 | 89,2 % (Intervall 88,0–90,5) (2.855 richtig · 429 fehlend) | 84,7 % (Intervall 82,8–86,5) (2.689 richtig · 578 fehlend) | +4,5 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Nacharbeit je Sitzung (ohne einmaliges Durchlesen) | 7,0 min (Intervall 6,0–8,0) | 9,7 min (Intervall 8,5–11,0) | −2,7 min · PlaynVoice vorn |
| Verarbeitungszeit (Median) | 58,3 s | 79,2 s | −20,9 s |
| Verarbeitungszeit (95. Perzentil) | 147 s | 156 s | −9 s |
| Dokumente mit schwerwiegendem Fehler | 0,0 % (Intervall 0,0–6,6) (0 von 107 abgeschlossenen Ausgaben mit schwerwiegendem Fehler) | 4,7 % (Intervall 1,5–13,9) (5 von 106 abgeschlossenen Ausgaben mit schwerwiegendem Fehler) | −4,7 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Falsche oder unbelegte Aussagen | 3,0 % (Intervall 2,2–4,1) (95 falsche oder unbelegte Aussagen von 3.120 ausgegebenen Aussagen) | 5,2 % (Intervall 4,1–6,6) (161 falsche oder unbelegte Aussagen von 3.082 ausgegebenen Aussagen) | −2,2 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Fehler bei Fachbegriffen | 4,8 % (Intervall 3,2–7,1) (56 fehlerhafte Fachkonzepte von 1.169 Referenzkonzepten) | 9,0 % (Intervall 6,8–12,0) (105 fehlerhafte Fachkonzepte von 1.163 Referenzkonzepten) | −4,2 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Fehler bei Medikamenten und Dosierungen | 1,4 % (Intervall 0,1–12,5) (1 fehlerhafte Medikationsangabe von 74 Referenzangaben zur Medikation) | 6,9 % (Intervall 2,1–20,7) (5 fehlerhafte Medikationsangaben von 72 Referenzangaben zur Medikation) | −5,5 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Fehler bei Verneinungen | 4,9 % (Intervall 2,5–9,4) (21 fehlerhafte Verneinungen von 432 Referenzaussagen zu Negation oder Bestätigung) | 2,8 % (Intervall 1,1–6,7) (12 fehlerhafte Verneinungen von 429 Referenzaussagen zu Negation oder Bestätigung) | +2,1 Pp. · Upheal vorn |
| Fehler bei zeitlichen Angaben | 4,1 % (Intervall 2,5–6,5) (39 fehlerhafte zeitliche Angaben von 961 zeitlichen Referenzangaben) | 5,3 % (Intervall 3,5–8,0) (51 fehlerhafte zeitliche Angaben von 956 zeitlichen Referenzangaben) | −1,2 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Fehler bei der Zuordnung | 4,1 % (Intervall 2,9–5,9) (78 fehlerhafte Zuordnungen von 1.889 Referenzfakten mit Quellenzuordnung) | 5,9 % (Intervall 4,3–7,9) (110 fehlerhafte Zuordnungen von 1.875 Referenzfakten mit Quellenzuordnung) | −1,8 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Fehler bei Risikohinweisen | 3,6 % (Intervall 1,1–11,0) (6 fehlerhafte Risikohinweise von 165 risikorelevanten Referenzaussagen) | 7,8 % (Intervall 3,5–16,5) (13 fehlerhafte Risikohinweise von 167 risikorelevanten Referenzaussagen) | −4,2 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Faktenpräzision | 91,5 % (Intervall 90,1–92,9) (2.855 korrekte relevante Fakten von 3.120 ausgegebenen Fakten) | 87,2 % (Intervall 85,4–89,1) (2.689 korrekte relevante Fakten von 3.082 ausgegebenen Fakten) | +4,3 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Fakten-Recall | 86,9 % (Intervall 85,0–89,0) (2.855 korrekt erhaltene Fakten von 3.284 dokumentationsrelevanten Referenzfakten) | 82,3 % (Intervall 79,4–85,1) (2.689 korrekt erhaltene Fakten von 3.267 dokumentationsrelevanten Referenzfakten) | +4,6 Pp. · PlaynVoice vorn |
| Abgeschlossene Läufe | 99,1 % (107 / 108) | 98,1 % (106 / 108) | +1,0 Pp. |
Die Differenz ist PlaynVoice minus Upheal, bei Prozentwerten in Prozentpunkten (Pp.). Die Intervalle sind 95-%-Konfidenzintervalle, berechnet wie in der Methodik beschrieben. Beim ScribeIndex-Score stammt das Intervall der Differenz aus denselben Stichproben beider Dienste. Protokoll 1.0, Testzeitraum 3. Quartal 2026. Alle Zähler und Testbedingungen stehen auf den Testseiten von PlaynVoice und Upheal.
Alle Unterschiede
18 von 35 Kriterien unterscheiden sich. Gemeinsamkeiten stehen darunter.
| Kriterium | PlaynVoice | Upheal |
|---|---|---|
| Arbeitsweise | ||
| Aufnahme | Gesprächsaufnahme, Diktat | Gesprächsaufnahme, Datei-Upload, Systemaudio des Computers |
| Bereitstellung | Cloud · Web | Cloud · Web, macOS, Browsererweiterung, Mobil-App |
| Maximale Audiolänge (Bekannte Höchstwerte je Aufnahmeweg. Einzelne Tarif- und Plattformgrenzen stehen im Anbieterprofil.) | Keine Herstellerangabe | Gesprächsaufnahme (iOS): 3 Std. 30 Min. · Datei-Upload: Keine Herstellerangabe · Systemaudio des Computers: Keine Herstellerangabe Quelle: apps.apple.com |
| Maximale Dateigröße (Bekannte Höchstwerte je Aufnahmeweg. Einzelne Tarif- und Plattformgrenzen stehen im Anbieterprofil.) | Nicht vorgesehen | Keine Herstellerangabe |
| Sprache | ||
| Sprachen laut Anbieter | Deutsch, Schweizerdeutsch, Englisch, Französisch, insgesamt mehr als 90 Sprachen | Deutsch, Deutsch (Schweiz), insgesamt 35 Sprachen |
| Preis | ||
| Einstieg | 100 CHF netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung Quelle: playnvoice.ai | 0,85 € netto pro Sitzung Quelle: upheal.io |
| Preismodell | Abonnement | Abonnement oder nach Verbrauch |
| Kostenlos testen | Ja · 14 Tage kostenlos. | Ja · Kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Dauer und Grenzen nennt Upheal bei der Anmeldung. |
| Funktionen | ||
| Sprecherzuordnung | Keine Angabe Quelle: playnvoice.ai | Ja (Vorteil) Quelle: upheal.io |
| Integrationen | Keine Angabe Quelle: playnvoice.ai | Ja: Zoom, Google Calendar (Vorteil) Quelle: upheal.io |
| API | Keine Angabe Quelle: playnvoice.ai | Ja (Vorteil) Quelle: developers.upheal.io |
| Datenschutz · Details bei PlaynVoice und Upheal | ||
| Speicherort | Schweiz (Angemessenheitsbeschluss) (Die EU hat für dieses Land ein gleichwertiges Datenschutzniveau festgestellt) (Vorteil) · Quellen 1: playnvoice.ai 2: trust.playnvoice.ai | Keine Angabe · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io 3: legal.upheal.io 4: upheal.io |
| Verarbeitungsort | Schweiz (Angemessenheitsbeschluss) (Die EU hat für dieses Land ein gleichwertiges Datenschutzniveau festgestellt) (Vorteil) · Quellen 1: trust.playnvoice.ai 2: playnvoice.ai | USA, teils ohne Angabe (Für einzelne Verarbeitungsschritte nennt der Anbieter keinen Ort) · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io 3: upheal.io 4: upheal.io |
| Training mit Kundendaten | Ausgeschlossen Quelle: playnvoice.ai | Nur mit Einwilligung Quelle: upheal.io |
| Zertifikate | ISO/IEC 27001:2022 · Quellen 1: trust.playnvoice.ai 2: playnvoice.ai | SOC 2 Typ 2 · Quellen 1: upheal.io 2: upheal.io |
| KI-Modelle · Details bei PlaynVoice und Upheal | ||
| Spracherkennung | Whisper | Nicht offengelegt |
| Dokumenterstellung | Einschätzung: GPT-Familie über Azure | Einschätzung: OpenAI GPT-Modelle über Azure OpenAI |
| Modellbewertung | Schwach (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell) | Stark (Referenzwerte für Sprachmodell) (Vorteil) |
Gemeinsamkeiten (17)
- Ergebnis: Transkripte, klinische Dokumente, Sitzungsdokumentationen
- Deutsche Eingabe: Ja
- Deutsche Ausgabe: Ja
- Fachbereiche: Psychologie und Psychotherapie, Psychiatrie
- Ärztliche Gesprächsdokumentation: Laut Anbieter ja
- Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation: Ja, getestet
- Anamneseberichte: Keine Angabe
- Pflegedokumentation: Keine Angabe
- Pflichtkosten: Keine angegeben
- Medizinischer Wortschatz: Keine Angabe · Quellen 1: playnvoice.ai 2: upheal.io
- Vorlagen: Ja · Quellen 1: playnvoice.ai 2: upheal.io
- Export: Ja · Quellen 1: playnvoice.ai 2: upheal.io
- Quellenverknüpfung: Keine Angabe · Quellen 1: playnvoice.ai 2: upheal.io
- DSGVO-Angabe: Konformität erklärt · Quellen 1: playnvoice.ai 2: upheal.io
- AVV: Verfügbar · Quellen 1: trust.playnvoice.ai 2: upheal.io
- Ort der Spracherkennung: In der Cloud
- Modell für Sprecherzuordnung: Nicht offengelegt
Passende Alternativen
Ausgewählt nach Aufgabe, Funktionsumfang, Arbeitsweise und ScribeIndex-Score in derselben Testreihe.
LumaNote
Psychotherapeutische Einzel-, Paar-, Familien- und Gruppensitzungen mit eigener Aktenführung
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 72,8 · Platz 5 von 12
- Erreicht im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ einen höheren ScribeIndex-Score als PlaynVoice und Upheal, 72,8 gegenüber 71,7 und 55,5 Punkten.
- Speichert ausschließlich in der EU.
- Zusätzlich dokumentiert sind Aufgabenlisten.
VIA HealthTech
Psychotherapiepraxen und psychiatrische Kliniken
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 78,1 · Platz 1 von 12
- Erreicht im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ einen höheren ScribeIndex-Score als PlaynVoice und Upheal, 78,1 gegenüber 71,7 und 55,5 Punkten.
- Speichert Inhalte in der EU, Konto-, Support- oder Zusatzdaten teils außerhalb.
- Zusätzlich dokumentiert sind medizinischer Wortschatz und Quellenverknüpfung.
DokuDachs
Therapiepraxen mit Bedarf an prüfbaren Zusammenfassungen
Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation 75,9 · Platz 3 von 12
- Erreicht im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ einen höheren ScribeIndex-Score als PlaynVoice und Upheal, 75,9 gegenüber 71,7 und 55,5 Punkten.
- Speichert ausschließlich in der EU.
- Zusätzlich dokumentiert sind medizinischer Wortschatz und Quellenverknüpfung.
Weitere Vergleiche
Häufige Fragen
Was ist besser, PlaynVoice oder Upheal?
Im Test „Psychotherapeutische Sitzungsdokumentation“ (3. Quartal 2026, 36 Sitzungen, je 3 Durchläufe) erreicht PlaynVoice 71,7 Punkte, Upheal 55,5 Punkte. Den Unterschied machen vor allem das Fakten-F1 (89,2 % bei PlaynVoice gegenüber 84,7 % bei Upheal) und die schwerwiegenden Fehler (in keinem von 107 Dokumenten gegenüber 5 von 106). Außerdem unterscheiden sich beide bei Fehlern in Medikamenten und Dosierungen (1,4 % bei PlaynVoice und 6,9 % bei Upheal).
Was kosten PlaynVoice und Upheal?
- Einstieg:
PlaynVoice – ab 100 CHF netto pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung
Upheal – ab 0,85 € netto pro Sitzung - Kostenlos testen:
PlaynVoice – 14 Tage kostenlos
Upheal – Kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Dauer und Grenzen nennt Upheal bei der Anmeldung
Wie unterscheiden sich PlaynVoice und Upheal beim Datenschutz?
ScribeIndex stuft PlaynVoice beim Datenschutz als „Gut aufgestellt“ ein, Upheal als „Mit Einschränkungen“. Ausschlaggebend ist bei Upheal „Keine Angabe zum Speicherort, Verarbeitung außerhalb der EU“.
- DSGVO-Angabe:
Bei beiden Konformität erklärt - AVV:
Bei beiden verfügbar - Speicherort:
PlaynVoice – Schweiz (Angemessenheitsbeschluss)
Upheal – Keine Angabe - Verarbeitungsort:
PlaynVoice – Schweiz (Angemessenheitsbeschluss)
Upheal – USA, teils ohne Angabe - Training mit Kundendaten:
PlaynVoice – Ausgeschlossen
Upheal – Nur mit Einwilligung
Welche KI-Modelle nutzen PlaynVoice und Upheal?
- Spracherkennung:
PlaynVoice – Whisper
Upheal – Nicht offengelegt - Dokumenterstellung:
PlaynVoice (Einschätzung) – GPT-Familie über Azure
Upheal (Einschätzung) – OpenAI GPT-Modelle über Azure OpenAI - Modellbewertung:
PlaynVoice – Schwach (Referenzwerte für Spracherkennung und Sprachmodell)
Upheal – Stark (Referenzwerte für Sprachmodell)
Daten zu dieser Seite
Maschinenlesbar mit Zählern, Nennern und Intervallen. Frei nutzbar mit Quellenangabe. Zitierweise und Lizenz
Quellen
Herstellerangaben zu PlaynVoice und Upheal.
- PlaynVoice: Produkt und Datenverarbeitung playnvoice.ai · abgerufen am 9. Oktober 2026
- PlaynVoice: Tarife playnvoice.ai · abgerufen am 5. Oktober 2026
- PlaynVoice: Datenschutz playnvoice.ai · abgerufen am 9. Oktober 2026
- PlaynVoice: Trust Center mit Vertragsdokumenten trust.playnvoice.ai · abgerufen am 9. Oktober 2026
- PlaynVoice Trust Center: FAQ zu Verarbeitungsort, Löschung und Training trust.playnvoice.ai · abgerufen am 9. Oktober 2026
- Upheal: Produkt und eigene Therapieoberfläche upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Sitzungssprachen und primäre Notizsprache upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Tarife und Erfassungswege upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Vertragsbedingungen für Fachkräfte upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Patientendaten, Einwilligung und Drittlandtransfer upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Datenschutz für Behandler upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Sicherheit und SOC-2-Typ-II-Prüfung upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: EU-/UK-Auftragsverarbeitung upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Datenarchitektur, 9. Oktober 2026 upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: zusätzlich verlinkte Datenschutzfassung legal.upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: verlinktes Trust Center trust.upheal.io · abgerufen am 2. Oktober 2026
- Upheal: europäische Tarife upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Notizvorlagen, darunter Psychiatric Intake und Medical SOAP upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: API für Enterprise oder gesonderte Vereinbarung developers.upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Hilfe zum KI-Assistant (Beta) upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: 35 Sitzungssprachen, Release vom 3. September 2026 feedback.upheal.io · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Microsoft: Azure OpenAI und verfügbare Modellfamilien learn.microsoft.com · abgerufen am 5. Oktober 2026
- Upheal: Datenschutz und Compliance für die EU upheal.io · abgerufen am 12. Oktober 2026
- Upheal: Notizen aus Präsenzsitzungen upheal.io · abgerufen am 16. Oktober 2026
- Upheal: iOS-App und Versionshinweise zur Sitzungslänge apps.apple.com · abgerufen am 7. Oktober 2026